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公共号码和小程序又在一起了？
一位开发者在银河科技的开发者群中发布了这张截图。有人怀疑微信正在内部测试一项新功能。公众号码可以直接把小节目推给粉丝！
团瞬间“炸锅”，有@小秘书的道理
这时，肖的程序观察(yin hoo-tech)灵秀的技术小弟弟一眼就看出了端倪平静地说，“不是新能力，已经上线了，2年多前"
，实际上，公共号码想通过"发送消息"界面中的"客户服务界面"将applet卡"直接"推给用户。只要用户在公共号码内产生某些特定动作，例如关注公共号码、发送信息、点击菜单等。，推送机制将被触发，开发者可以“主动”向用户推送小程序。
众所周知，微信始终基于用户体验。为了防止用户受到太多的骚扰，微信没有给开发者太多主动接触用户的能力。甚至让开发者兴奋的“模板消息”最近也被升级为“订阅消息”，用户必须主动订阅才能推送。
在这种方式下，“客户服务界面”是功能的“宝库”然而，令人惊讶的是，只有少数开发商使用它，甚至有些开发商不知道它
肖程序观察(yinghoo-tech)作为开发人员的小程序能力的“知书达理者”，今天我们来谈谈“客户服务界面”。它如何实现小程序卡的“主动”推送？公众数字能“积极”推动小项目吗？
少罗嗦，先看看效果
这是通过公共号码“客户服务界面”实现的公共号码后台配置服务器完成后，开发者可以直接访问“客户服务接口”，认证后的服务号码和订阅号码都有这个接口权限
目前，通过“客户服务界面”，开发人员可以向用户推送各种不同形式的消息，如文本、图片、语音、视频、音乐、图形和文本、h5链接、卡片优惠券、小程序卡片等。此外，当发送文本消息时，它还支持插入跳转小程序的文本链。
，当然，推动小程序卡的能力对开发者来说是最有吸引力的。当然，推送小程序需要与公共号码相关联。
应该注意的是，开发人员通过“客户服务界面”推送小程序卡等消息，这不是真正的“主动推送”。与“订阅消息”一样，该界面也要求用户主动触发
，也就是说，在某些情况下，只有在用户与公共号码交互后，开发人员才能调用客户服务界面向用户推送消息。目前，“具体动作”包括以下6种类型:
用户发送信息
点击自定义菜单
注意公共号码
扫描二维码
支付成功
用户捍卫权限
不同场景触发器，以及允许开发者推送的消息数量也不同。此外，在用户触发客户服务界面后，开发人员必须在48小时内推送消息
事实上，这个接口最初是一个客户服务和公共号码运营商的推送功能。例如，由于每天发送的群消息数量有限，服务号每月只能发送4条消息。因此，“客户服务界面”的使用也在一定程度上突破了这一限制。然而，
可以通过“客户服务界面”直接推出小程序卡，这给了开发者“无限”的想象力。使用操作游戏将客户服务界面变成
”的“主动”推送功能，相当于“主动”直接推送。在听了英虎科技的“人气”后，一些开发商说
长期以来，公共号码和applet就像一对双胞胎，它们是不可分的:applet释放了公共号码的实现潜力，而公共号码为applet提供了沉淀用户的能力。因此，公众号码向用户推送小程序卡能力一直是人们所期望的
，在“客户服务界面”的支持下，实际上帮助开发人员间接地实现了直接推动小程序的能力。
，但是，如果用户想要触发“客户服务界面”并向他们推送小程序卡，关键仍然在于操作，即基于上述6种情况引入不同的操作方法例如，当用户注意到公共号码后，可以在对话框中自动弹出小应用程序，将用户快速导入到小应用程序中，并且可以将小应用程序的副本和图片设置为优惠券信息，以使用户产生购买欲望，从而提高转换。当用户发送信息或点击公共号码菜单时，他们也可以直接推送小程序给用户更多选择。文章开头提到的“截图”触发了这个界面，因为用户点击了菜单。付款成功后，开发商还可以及时向用户推出小程序卡，并向用户发送物流和其他信息，以方便他们查看订单，从而促进保留和再购买。
虽然开发人员可以“主动”向用户推送小程序，但如果用户不打开小程序，这也是无效的。根据银虎科技的经验，要充分利用这一新功能，开发商还需要注意两点:
1。副本应清晰
。对于用户来说，applet的顶部副本相当于文章的标题和注释。如果拷贝没有吸引力，就没有点击的动机。
瑞星咖啡树立了一个好榜样，直接提醒用户还有50%的折扣券。信息传递非常清楚。用户被“诱惑”使用优惠券立即打开小程序使用。
2。图片的内容是醒目的
拷贝相当于标题和备注，那么图片相当于文章的标题。事实上，对于小程序卡来说，图片可能比文案更重要，因为它们更大、更引人注目。
如幸运咖啡，卡片使用白色背景,“小蓝杯优惠券”使用蓝色背景，小蓝杯是一个品牌，优惠券是一种服务“信号”,允许用户一目了然地确认这个小程序卡的关键点——幸运已经来送优惠券了。
“为什么两年多前启动的寻宝功能被‘忽视’了？”肖程序观察(yinghoo-tech)的合作伙伴仍有点惊讶，在与几个开发商交谈后，我们总结出两个原因:
必须是一个注册号码，以获得"客户服务接口"的许可，这也是一些开发商的一个小门槛；
很难开发，周期长，运营成本高，很少有第三方服务提供商提供这种能力。因此，目前“客户服务界面”主要由瑞星、桐城、58等企业使用。
事实上，开发人员将“客户服务界面”推送小程序卡误解为直接推送功能，这一方面反映了开发人员对主动接触用户的强烈需求和充分期望；另一方面，它也显示出微信实际上隐藏了许多鲜为人知的“宝藏”能力有待“开发”
