近日,铜川市人民医院成功开通病案网上预约复印邮寄服务,成功开通病案复印二维码支付系统。这项服务的开通进一步方便了患者及其家属,受到了群众的高度赞扬,并得到了良好的社会评价。
近年来,随着医院建设信息化进程的不断加快,部分患者对是否可以通过微信支付病历复印费提出了意见。经铜川市人民医院病案科申请,院长协调,多个部门参与,医院信息部率先解决了病案费信息化问题。信息部主任聂阳库参考国内相关专业资料,结合我院实际工作,自行研究编写程序。经过反复测试和沟通,“病案复印二维码支付系统”终于在2019年12月在我院成功上线。经过实际应用,系统运行良好。
二维码复印病历支付系统在我院的应用,大大减少了人工收费环节,减少了人工操作失误,避免了环节漏洞,有效提高了工作效率,更重要的是,减少了患者来回奔波的隐性费用,大大方便了患者,提高了患者的满意度,也体现了医院的信息化技术水平。作为本市首家开通此项业务的单位,医院病案科副主任张金灿表示:“当患者需要复印病案时,工作人员登录系统,完成相应信息的登记后,受影响方可以通过扫描系统的二维码轻松付款。自12月2日应用以来,通过二维码付费的患者数量显著增加。为推进医院病案管理现代化,提高科室病案服务质量,更好地为门诊和患者服务,病案科在吴莉莉主任的领导下,不断与患者和各临床科室沟通,努力寻求发展方向,注重创新,提高服务水平。今年先后开通网上病案预约复印邮寄系统、病案接收扫描系统、病案借阅登记系统,极大地规范了管理,提高了环节质量,极大地提高了相关数据的准确性,不断推进病案管理无纸化办公。“
现在,铜川市人民医院应用二维码复印病历支付系统,进一步填补了我市病历管理这一业务的空白,大力推进了医院病历管理的信息化进程,提高了患者获得医疗和快乐的感觉,提高了患者满意度。(图文/铜川市人民医院病案室供稿)