什么是金融行业_何春梅：金融行业特殊 企业社会责任内涵更丰富

贺认为，企业社会责任内涵丰富。企业在追求经济效益和回报股东的同时，也应该对客户、投资者、公司员工、生态环境和科技发展承担责任。特别是金融企业，由于其特殊的行业，也有责任防范金融风险，为实体经济服务，为国家绿色发展战略服务，为国家消除贫困战略服务。

谈证券的企业社会责任，何从五个方面进行了介绍。

坚持“四大优势”持续改善公司治理何春梅表示，公司严格遵守国家法律法规，遵守上市公司和证券公司的双重监管，不断完善公司治理结构，提高规范运作水平，提高上市公司质量。真实、准确、完整、及时、公平地披露信息，增强公司透明度，坚持“四条底线”，即“不披露虚假信息”、“不从事内幕交易”、“不操纵股价”、“不损害上市公司利益”，保护投资者权益

坚持回归原点服务实体经济多年来，国海证券始终牢记为实体经济提供金融服务的初始使命和国家战略，认真落实绿色发展和共享经济的新理念。何春梅表示，一方面，国海证券通过再融资、企业债券、金融债券、资产证券化等方式，支持对节能环保、水环境和新能源企业的直接融资，筹集资金专项用于节能、防污染、清洁能源等绿色工业项目，改善生态环境。另一方面，积极响应国家号召，鼓励社会力量兴办教育，扶持民营企业，帮助民办教育机构和民营企业解决融资难、融资贵的问题，通过发行教育学费和债务减免资产支持证券等产品保障民生。

坚持一对一原则，不断提升扶贫资金的精准性。何春梅表示，自2011年以来，公司已连续9年致力于精准扶贫工作，员工连续14年开展“全国海爱梦想实现助学工程”。该公司精确的扶贫方法已经从简单的捐赠扩展到金融、工业、教育和基础设施等多种措施。一是派出第一书记帮助2个国家的指定贫困县，与3个贫困县签订结对协议，充分发挥“一点一滴、一石一石”的精神，帮助3个贫困县脱贫第二，员工们自愿捐款成立了国内证券业的第一个慈善基金会，在过去的14年里捐款600多万元帮助了900名广西贫困学生。捐赠2所贫困山区小学，改善600多名留守儿童的教学条件；成立国海爱心驿站，帮助指定扶贫中心的90多名中小学生继续学业，荣获“广西希望工程30周年贡献奖”第三，通过多层次的资本市场，帮助国家级贫困县的许多企业筹集了近10亿元。赞助的“姬友股份”是中国首家主板上市企业应用资本市场扶贫政策。

坚持“以客户为中心”的原则，解决客户需求的痛点。早在2016年，国海证券就引入了国际公认的NPS系统，这在中国尚属首例。经过3年的运作，国海证券已经成为一种具有国海特色的服务方式和形式。它还推出了“100%呼叫响应率”服务，以客户为中心，反馈建议，不断提高客户体验和服务能力在公司和机构客户方面，公司的投资银行、资产管理、销售和交易部门充分发挥各自的专业优势，围绕客户需求的痛点，为公司和机构客户提供全面的金融服务。

坚持“追求最好”的原则，鼓励员工承担责任。他春梅说，一是要注意员工的多样性，特别是女性和少数民族干部和员工的招聘、晋升和任用。到目前为止，公司男女员工的比例基本相同。少数民族员工的比例约为15%，涵盖哈萨克、藏族、彝族和瑶族等16个少数民族大约32%的中层干部是妇女和少数民族。第二是对员工诚实。公司在员工薪酬激励方面严格遵守合同精神，信守公司对员工的承诺，在行业内享有良好声誉。第三，为那些想做、能做、能做的员工创造一个公平、公正的环境，为他们的成长搭建一个舞台。国海证券始终坚持市场导向机制。总裁以下的所有员工都是以市场为导向招聘的，每年有一次评估和一次任命。公司坚持“能进能出、能上能下、能涨工资、能降工资”的原则。它强调员工的风格表现和个人表现，不是通过他们说什么，而是通过他们做什么和做得多好。国海的员工有机会脱颖而出，无论他们的出身、职位和级别如何。

来源:新华