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有破有立，再造有升级作为会员系统中最重要的营销渠道，官方网站突破了原有的资源壁垒，升级了QQ的三大会员系统——官方网站。它在实现业务目标方面发挥着至关重要的作用，还可以为QQ用户提供更全面的会员服务。我们将从以下几个方面重新设计QQ VIP官方网站:确定目标价值、构建官方网站架构、升级设计语言、构建通用组件。
项目背景QQ会员和QQ空间黄钻，
QQ最初的两个主要会员系统，原本是相互独立的，在产品操作和用户体验上有很多差异然而，QQ空间本身就是一个基于QQ关系链的社交平台。对于用户来说，QQ空间属于QQ产品下的业务部门。因此，QQ会员和QQ空间黄钻也应该突破原有的资源壁垒，提供统一的用户体验。
从两大会员的用户数据可以看出，同时开通会员和黄钻业务的双住用户量很大。此外，高薪的首席用户是提升产品ARPU价值的关键。我们迫切需要扩大会员制度，以满足这两类用户的需求。结果，大成员产生了。其权限同时涵盖了在QQ和QQ空间的使用场景，主要包括现有的svip和豪华黄钻权限，并扩展了离线生活权限和在线月折扣权限。
由于三个成员系统的业务发展都存在一定的瓶颈，它们之间错综复杂的关系和差异对用户来说具有很高的认知门槛。我们迫切需要突破单一会员系统的业务限制，从更长远的角度看待QQ会员的整体服务。
官方网站作为会员系统中最重要的营销渠道，有效整合了三大会员官方网站，对实现业务目标起到至关重要的作用，也能为QQ用户提供更全面的会员服务。
接下来，我们将从确定目标值、构建官方网站架构、升级设计语言、创建通用组件等方面阐述如何设计和集成会员系统官方网站
为创造协同效应，确定
QQ会员的目标值，而QQ空间的黄色菱形是已在QQ平台上运行多年的会员系统。在会员类型、促销渠道、优惠覆盖场景、界面风格、支付体验等方面有许多不同。
成员包括普通成员和svip成员。权限主要涵盖QQ中的使用场景，如QQ聊天、身份显示、QQ好友和群组管理、游戏、阅读、动画和QQ电子邮件等。黄钻包括两种类型的成员:普通黄钻和豪华黄钻。特权主要涵盖QQ空间的使用场景，如好友动态、身份显示、个人空间显示、好友互访、好友互动等。
官方网站承载会员制度的核心内容，是联系用户的主要平台我们梳理了现有会员官方网站和黄钻石官方网站，了解两者的异同
从首页对比可以看出，大部分内容模块都有相同点，主要包括:品牌曝光度、用户和会员信息、特权信息、开放更新入口、活动推广等。，而差异主要体现在模块的分布区域和信息显示方式上。
我们通过纵向分析三个成员系统之间的差异，横向开放共享能力，创造协同效应，从而创造更大的用户和产品价值
整合了三大会员系统的官方网站。对于用户来说，它可以覆盖用户需求和场景的不同维度，有效地触及更多感兴趣的特权内容，并简化支付路径对于产品而言，可以逐步建立增值服务，进行分层经营，整合三个成员系统之间的资源，相互交叉流失，提高支付率。
受商业目标的指导。在深入了解用户核心需求和促进收入增长的基础上，构建合理的会员体系，制定有效的设计目标，确保官网体验的统一性，遵循一致的设计语言和规范，求同存异，强化不同会员体系的品牌感知，从而创造更好的用户体验，提高运营效率
深入到会员系统中，构建了一个官方网站框架
。对于一个产品或平台来说，会员制的核心包括三个方面:销售谁、销售什么和如何销售，这三个方面分别对应于三个部分:用户成长、获得权益和精细化运作。这三个部分决定了是否可以有效地鼓励用户留在系统中。在构建官方网站架构时，设计时需要考虑这三个关键部分。
用户增长是指用户完整生命周期的体现，将成员用户的生命周期细分为:潜在用户-新开通/返回用户-在线用户-过期用户-过期用户用户增长通常通过等级、分数、铭牌、排名列表等来刺激用户。取得进步和成就。
福利是用户在不同级别享受的福利，包括各种类型的特权和福利，具体取决于他们的成长阶段和贡献程度。权益内容不仅能满足用户对产品的需求，还能有效驱动用户持续付费，实现用户成长，从而获得更多权益。
精细化运营是根据用户不同的成长阶段，从渠道、活动、支付、营销方式等角度考虑的差异化运营策略，以不断满足用户需求，形成对产品的忠诚度，刺激用户成长。
首先按照用户增长、既得权益和精细化运营三个核心部分，对三个成员系统的官方网站中包含的关键信息进行梳理
用户增长部分主要显示用户的个人信息、当前成员的类型、等级和铭牌、成员的增长值和有效期，以及激励用户的奖牌、任务和排名列表。
福利主要包括三个成员系统中的各种特权，包括功能特权、个性化特权、游戏特权和一些外部合作特权，以及不同的福利套餐。
官网的精细化操作主要是针对不同的用户生命周期进行不同的支付指导和分层操作，如年费分期、业务套餐折扣、新人红包、连续月套餐、会员升级等。，以及在不同的广告点进行推广活动。
接下来，从商业角度出发，分别对官方网站的三大会员系统的信息结构进行了梳理根据三位成员所涵盖的不同业务内容，官方网站所包含的信息也有所不同。
QQ会员比其他两个会员系统拥有更丰富的收入权益，如游戏特权和与外部合作的联合特权。在精细化运作中，QQ会员有三个会员系统共有的两种运作模式:月费和年费、SVIP+与腾讯视频合作的联合会员、QQ音乐等。，和王卡svip分别与王卡合作，以满足不同类型用户的需求
黄钻及其大会员在信息结构中突出了增长任务和排名表的信息层次，希望通过任务和排名表激励用户积极、频繁地在官方网站中保持活跃，实现业务目标
最后，我们根据前面梳理的官方网站信息结构确定页面结构。
首先确定导航结构。由于三大会员系统中QQ会员的业务结构相对复杂，因此存在二级业务导航。为了避免两级导航占据顶部的头部高度并使头部看起来是多级的，主导航被放置在页面的底部，辅助导航被放置在页面的顶部。对于黄色菱形和没有二级导航的大型成员，只有底部一级导航。
然后根据三个成员携带的不同信息和业务目标确定每个模块的优先级排列。
凸显品牌色调。在
会员系统的设计语言升级中，当前的会员类型、等级和铭牌是用户在会员信息中感知最清晰的。为了有效传达会员制的品牌感，我们在原有铭牌和腾讯字体的基础上进行了优化设计。
“视觉识别系统”是品牌色调的核心，决定着不同产品的连续性用户已经熟悉的“普通会员”、“高级会员”、“普通黄钻”和“豪华黄钻”继续沿用，而新推出的“大会员”则是专门设计的彩色渐变颜色。在这些成员系统的标准配色中，结合不同成员系统的等级差异，增加辅助颜色系统，以提高产品的识别度。
整个会员系统的品牌色彩需要给用户一种升级的感觉，一个个“公鸡”普通QQ会员的形象一直以红头发QQ为代表，整体品牌颜色以红色为主，这与普通用户不同。另一方面，Svip使用代表高贵、荣耀和辉煌的黄金作为主体。
过去，svip的最高分是SVIP8，但今年我们推出了SVIP9。很少有用户能达到这个级别。为了满足用户的升级需求，我们推出了代表优雅、庄重、神秘、力量和力量的黑色，与原SVIP品牌的金色相结合，以此来区分SVIP9。黑色和金色的结合以及颜色的对比带来了一种力量感。这种组合很优雅，SVIP9的荣誉感更容易表现出来。
普通黄钻和奢华黄钻在QQ空间品牌颜色的基础上增加了辅助色新成立的大会员涵盖了会员的大部分权益。配色结合其“包罗万象”的特权，提取成员的“红色”、“金色”和“黄色”，加入年轻的“紫色”进行渐变，创造出一种看起来更独特、更现代、更清新的“全新色彩”。
在界面优化的过程中，我们为不同的会员系统提取了相应的辅助图形、标准配色等细节和规格，在保持统一的同时保持了其会员系统的品牌连续性。
为了统一官方网站的设计语言，三个成员系统将曾经分散的信息进行聚合，同时添加新的修订内容。卡式界面表达是最合适的载体。卡片将信息组织成块，使内容更集中，更适合阅读。
卡也是一个可靠的携带故事的工具，而且会员卡制作系统与会员卡、身份证等被公众认可的卡是一致的，所以用户对卡有一个非常直观的理解。当用户面对这种卡接口时，他们将更有可能接受与他们相似的卡属性，并与接口“卡样”交互
三个成员系统也有各自不同类型的成员，例如，QQ成员系统分为普通成员(VIP)、svip 1-8(SVIP)、svip 9(SVIP9)。在卡片设计中，每个不同的卡片对应一个信息模块。用户可以一目了然地理解模块的内容，并可以根据不同的卡片颜色区分会员的等级差异。
将在每个单独的成员系统下具有不同的内容模块，并且不同内容模块中包含的信息也是不同的。卡片设计表单可以统一的方式在不同的媒体形式中混合和呈现这些内容单元，以便在视觉上尽可能保持相同，并且将信息划分成多个清晰的内容区域。
在组件构建过程中统一了手机QQ8.0版的设计原则和设计规范。符合各自品牌的相关元素也被添加到应用程序中。初稿编制完成后，我们从多个角度与项目参与方进行了梳理，针对不同场景进行了讨论，确定了规范优先级，进行了分工优化，并在设计中不断修改和完善。
目前，我们已经完成了三大官方网站主页的新升级。稍后，我们将根据产品迭代逐步标准化每个子页面。同时，我们将根据产品方向的变化不断更新规格。
摘要作为
QQ的三大会员系统，官方网站的设计和整合只是革命的第一步，并取得了良好的效果。但是，在每月增值业务中，我们仍然面临着巨大的挑战，比如活跃用户场景的转移和会员用户的流失多于增加。我们将继续细化业务目标和设计目标，加强月度业务的生命周期，努力整合多维度的业务模式。
接下来，我们还将引入更完善的数据统计，以使看似感性的设计更合理。战略设计方案将为用户带来更好的体验，为企业带来更大的商业价值。QQ拥有丰富的会员类型。我们将致力于为高端会员用户创造一种荣誉感和认同感，逐步建立一个全新的会员俱乐部。
这篇文章最初是由@ Tencent ISUX发布的，每个人都是产品经理。未经许可，禁止从腾讯ISUX官方网站
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