企业微信使用教程_钉钉企业微信齐崩溃，全民在家上班后协同办公会爆发吗？

Image Source @ unsplash | Deep Sound，Author | Hong Jian，Editor |据闵

文章的核心观点如下:

合作办公产品免费发布这不仅是疫情下的一种公益行为，也有其自身新的考量。与“风口”理论相比，

在协同工具行业普遍保持着冷静的态度。办公室习惯不易改变，用户担心产品安全，这是协作工具发展的主要阻力。

互联网巨头主宰协作工具市场随着公众意识的提高，目前的标准化解决方案无法满足各行各业的细分需求，新的机会将出现在垂直领域。

这带来了直接的后果:钉钉、微信等。都受到短时间内大量流量的影响，服务不稳定

远程办公人员发现视频会议无法进入，聊天功能崩溃。本应显示“已读”的邮件将显示“未读”在疫情下，巨大的需求使得协作软件暂时无法应对——根据钉子提供的数据，2月3日，近2亿人开始在家工作。

运营的第一天，打钉和微信的企业都出现了。现在

已经恢复。对于各种协作工具产品的团队来说，这个春节特别忙碌。一方面，流行病预防和控制的要求使在家工作成为办公室工作人员的普遍选择；另一方面，在疫情期间举行了紧急会议和信息收集安排，使得远程协作的需求集中爆发。

面对特殊情况，许多协同办公产品都宣布免费开放许可，在特殊时期提供支持。巨大的需求既是压力也是机遇。尽管

协作工具已成为公众舆论的焦点，但“疫情带来风口”的说法仍被人们听到。然而，在与市场上的主流协作工具团队沟通后，申生发现，与热门的舆论相比，行业内的态度总体上是平静的。

，正如国内电子商务平台在2003年非典疫情期间被用户认可一样，但仍然需要许多年才能建立起一个庞大的产业，这次协同工作的爆发的意义主要是给公众了解产品的机会，这大大减少了协同工作获得广泛公众意识的时间，并突破了少数人接触到公众的局限。

但在长期发展方面，该行业仍面临挑战，需要进一步努力实现更大发展。春节期间，

协作工具在做什么？

”以前从未使用过，但现在它们每天都被用来打卡、填写表格和收集信息。“

”这是用户对“深度声音”的反馈。今年，他成为了协作办公产品的新用户。使用后，他发现这种体验很好，并将在未来继续使用。

的类似情况今年并不少见——由于疫情，有必要远程办公，然后第一次使用协同办公产品，然后成为产品的长期用户。这是协作办公在流行形势下获得新用户的典型代表。在一个特殊时期，远程办公已经成为主流，协同办公产品也迅速成为一种必要。

目前，市场上除了知名企业微信和钉书机外，协同工具/软件可分为以下几类:综合协同工具:企业微信、钉书机、飞书等。；文档协作:腾讯文档、金山文档、石墨文档、谷歌文档、印象笔记等。会议工具:腾讯会议、缩放等。任务管理:特雷洛，塔，坦比克，等等。

其中，与专注于特定功能不同，综合协作工具提供了一套办公解决方案，包括通信即时消息、视频会议、文档协作和各种企业办公自动化功能在

流行病下，对远程办公和协作有着巨大的需求。最近，各种协作工具免费开放了它们的产品，有助于流行病应对和企业管理，同时增强了它们的品牌价值。微信、钉书和飞书的做法大体相同:免费开放、升级原有功能、针对疫情提供特定功能

微信:疫情期间，最大会议次数增加到300次，可以随时随地发起音视频会议。主持人可以管理参与者；可以显示演示文档或屏幕，支持演示内容的实时注释为学校、医院和企业等特定场景提供“远程学习”和“在线查询”等新功能。

Neil:支持“在家办公”的免费解决方案已经发布，包括远程视频会议、确保企业在疫情期间准确联系信息的ding功能、日程共享、任务协作、在线文档协作、远程打卡功能等。此外，打钉还释放了员工的健康功能，允许员工健康地打卡并“报告安全”

飞书:2020年5月1日前，用户可以免费使用无限制的音视频会议、无限制的在线文件和表格、审批管理等功能；在线“健康档案”应用，帮助学校和企业掌握学生和员工的健康状况；启动“在线办公”功能，帮助企业提高远程协作的效率

在特殊窗口期间，表单协作已成为每个团队的关键竞争产品。

这是因为许多中小企业的需求集中在形式协作和年后恢复工作和会议上。同时，疫情下出现了人员信息采集、远程紧急会议等特殊场景。这些需求都指向文档协作和视频会议产品。疫情期间最突出的需求是收集

因此，文档协作已经成为各种工具联系用户的最有效的产品。腾讯

文件对“申翔”表示，在疫情期间，对信息收集、多人协作和远程办公的需求更大。“我们对不同的需求场景进行了有针对性的升级“它具体包括启动几套疫情统计模板，紧急情况扩展将把填写单一收集表格的人数增加到7000人；免费会员服务将开放，同时在线编辑的人数将增加到200人。

类似于腾讯的文档策略。金山文件还推出了多套疫情统计模板，并与WPS+业务团队沟通，免费开通原本针对中小企业的业务。

金山文件产品的总经理王大为告诉申生，他之前没想到会有这么多用户涌入。金山文件的服务团队和运维团队在节假日期间一直待命，监控数据的增长，扩展服务器和相关设备等。在过去的一周里，服务器的数量增加了好几倍。

“现在它在与时间竞争，每个人都在赶时间，服务不会出错，”王大为说。在

疫情下，政府应急指挥和医疗资源调度对远程通信有很强的需求。1月24日除夕，腾讯大会向全国免费开放100人会议功能。但是，疫情越来越严重，对应急指挥和工作部署会议的需求越来越大。26日，腾讯会议升级并免费为300人开放会议功能，直至疫情结束。

为了应对突发情况，几乎所有一起工作的团队都在节假日加班。腾讯

大会告诉“申翔”，这个团队从新年的第一天就已经就位。在春节期间，它继续提供7*24小时的服务，后台团队几乎扩展到24小时。这位

传单告诉“深声”，传单提供一条7*24小时的客户服务热线，以回应有需要的组织。为了启动“健康注册”应用程序，团队成员有24小时的日程安排，但任务仍然非常紧张。在研发工作结束时，预计产品将在两三个小时内提出下一个要求。

团队与办公产品团队竞争，以满足特殊时期的巨大流量和新需求。在更长的时间维度上，这一时期的竞争也将决定核心能力的表现，如品牌认知度和下一时期各公司的用户量。

出风口来了吗？虽然

协作工具的曝光率和使用规模显著增加，但一些分析文章将协作工具与电子商务进行了比较，认为协作工具的出路已经到来。2003年非典之后，电子商务的兴起将发生在协作工具行业。

没有人希望流行病爆发，但不可否认的是，流行病带来的长假和远程办公确实给行业带来了增长机会。各种协同办公产品被免费公布，这不仅是一个特殊时期的公益行为，也是一个促进新发展的难得机会。

，然而，仅仅根据短期现象做出“协作工具成为风口”的判断有点草率。在业界看来，谈论协作工具的爆发还为时过早。腾讯文件认为，协作工具行业的发展仍处于初级阶段，在更多人接受协作工具之前，还有很长的路要走。

微信/QQ+办公套件是大多数企业场景中最常见的办公模式。在满足用户日常需求的背景下，改变用户的办公习惯并不容易。

使用微信/QQ+办公套件工作。在通信过程中，经常会重复传输一个字文件，并对其进行多次修改。文件编号有时甚至从“v1”变为“v10”效率低，容易混淆如果

使用协同文档产品，文档内容可以以链接的形式共享，相关方可以直接对云文档进行操作和注释这个解决方案显然更有效然而，“申翔”从与金山文件的沟通中了解到，该文件在推广过程中存在障碍。例如，一些客户报告说，领导仍然想要实体文档，并且不接受链接的形式，因为实体文档可以存储在本地。

即使在日常工作中使用了协同办公工具，在集体远程在线协同办公中仍然存在许多不便之处，如在所有SOHO员工的情况下，报告、沟通和效率的不确定性增加。更直截了当地说，协同办公产品可以解决许多需求，但在短时间内，它无法扭转用户长期形成的管理、组织和沟通惯性。

是窗口期后保持协同办公产品发展势头的障碍之一:产品可以不断迭代，办公人群的办公惰性如何与远程和在线协作更加兼容需要长期培养。面对不可避免的崛起，腾讯在2016年推出了微信来对抗它。另一位互联网明星大亨字节跳动也在企业合作领域推出了办公套件飞行书。

对于初创公司来说，集成协作工具模式难以撼动，这是巨人的战场，在协作文档和视频会议等一般产品领域也是如此。

不管是金山文件、腾讯文件还是钉子户，微信和舒菲都是大互联网公司生产的。除了巨头，企业家还有机会在办公室里合作吗？答案是肯定的

过去只在一线城市的大型企业和办公方式相对前卫的互联网企业中流行。现在，它也在二线和三线城市以及更传统的行业获得认可。新用户的涌入意味着需要满足新的需求。

，换句话说，协作工具正在“下沉”,目前市场上的标准化方案无法涵盖所有行业的细分需求。

由于垂直领域的市场相对较小，巨人的投入产出比不高，因此垂直领域的新产品有增长空间。

当前协作工具市场竞争激烈，巨型产品之间有明显的区别。然而，满足细分需求的协作工具更像是现有产品的补充，并且作为插件或组件彼此兼容。

协作工具行业确实正在经历变革。随着行业的衰落，当满足细分市场的需求时，新的参与者就会出现。然而，合作比与巨人对抗更有可能成为未来的重要话题。

对于整个行业来说，虽然这一次协同办公产品已经获得了足够的重视，相对来说，它们的普及率还有很大的提升空间。更重要的是，如何在流行后离开企业和用户将是协同办公产品面临的共同考验。