李女士开了一家酒店式公寓。12月13日,她遇到了一位房客,这位房客原本预定了一个房间,急于入住。然而,另一方说她不愿意出示个人身份证明,并取消了订单。她最不理解的是,爱碧莹平台实际上认可了租户的行为。
的租户拒绝出示其个人证书
,并取消了订单
。李女士在万德兰开了一家精品公寓,可以通过“爱碧莹”等平台预订李女士说,房客已经通过爱碧莹平台预订了一个房间,住了两个晚上。李女士,
:“一般情况下,网上预订后,我们会及时给客人发一个地址和我们管家的电话号码。当我们到达时,我们将登记身份。当天客人预订后,我们非常焦虑。然后我们立即回复了他的地址。下面的句子是,我希望他带着他的证书,这样我们就可以注册了。他后来取消了。”“
李女士和房客的通信,房客说很着急入住,需要地址和联系方式,李女士会通知对方相关信息,并指定房客需要携带证件,管家进行登记,然后房客提出取消预订,李女士再次与对方联系,没有回音
“Aibiying”:
不要求租户出示个人信息。李女士表示,租户已经过了可以取消预订的时间,但爱碧莹平台同意取消预订并全额退款。
李女士:"原因是与客服沟通。他觉得我们侵犯了他的隐私。他不愿意出示他的身份证(站台上写着什么?)平台认为我们没有在房源页面上提前说明入住时居民出示了身份信息,因此租户有权取消并获得全额退款,因为我们不能在同一天取消预订。“
李女士不同意:
所有居民需用真实姓名登记。
李女士不同意该声明李女士
:“作为住宿行业的服务提供商,我们需要根据法律法规和派出所的指示,以我们的真实姓名对所有居民进行登记。即使是访客,我们都需要注册。我认为我们的行动是合法的和符合规定的,但是我认为对这个平台的解释是有缺陷的,这个平台不强迫居民注册。例如,罪犯,我们没有办法知道谁住在旅馆里。(例如,如果我想使用这个平台,我需要实名认证吗?(客服告诉我,我们需要实名认证,但是我们从房东那里得到的信息只会是他的名字。如果我们不看登记入住的身份证,我们怎么知道这个人就是预订的那个人“李小姐,
,说他们的电脑是连接到派出所的。居民,包括游客,需要登记他们的身份证。艾碧莹的现行做法损害了房东的合法权益。
“Epiying”:
租户将在
平台上进行实名认证。随后,记者联系了伊萍
aibiying公关部员工:“租户本人也将在平台上办理身份认证等相关手续。如果房东需要当场做,在建房子的时候,有一个特别的项目要求房客提供政府出具的相关证明进行登记。然后我们稍后会检查背景设置。房东确实检查了这个房子里的物品,但没有检查这个物品。根据我们的相关预订规则,如果该物品当时未被检查,承租人将被免除责任,并且如果有这样的入住要求,将被取消李女士
:“我认为所有员工都应该同意并需要注册
重剑欢迎公共关系部的工作人员:“我们是一个全球性的平台,其他国家和地区,很多地方对身份证件的登记都有特殊要求,这与国内的要求不一样。设计本身在世界上也是统一的,尤其是在一些国家和地区。如果需要身份证件,这也涉及到更严重的隐私问题,这就是为什么我们有这样的设计。我也会向我们的客服反映你提到的问题”
之后,Epee回复了李女士,并决定根据李女士设定的灵活取消规则取消预订。除了第一晚的房费,李女士将收到511.20元的付款