长城宽带好不好_长城宽带退市客户咋办？工作人员：可能会转给三大运营商

长城宽带退出前的营业厅

郑州居民刘先生告诉《大河报》的客户记者，他家里的长城宽带前一段时间已经不能用了。起初他认为这是一个错误，但服务提供商退出了市场，但刘先生的宽带服务合同远未到期所以他打电话给长城宽带的工作人员寻求建议，另一个说，“当你离家出走的时候，不要再想用它了。”

家庭宽带不可用，无法联系服务提供商。1991年14日，住在棉纺路的刘先生告诉记者，他家已经使用长城宽带多年了。虽然客户体验在使用过程中不是特别好，但他一直在使用，因为宽带成本相对较低。“现在我已经搬走了，我很少去老房子了。大约一个月前，我打算把房子租出去。当我检查老房子时，我发现没有宽带。“刘先生说，当时他认为这次失败只是暂时的，没有引起太多的注意然而，经过多次检查，他发现宽带不可用。他很担心。他联系了为自己安装宽带的员工。然而，对方首先声称他打错了电话号码，然后说长城宽带已经跑了，所以他应该停止使用它。

刘先生说他的宽带服务合同还有一年左右的时间。“当时，孩子们一直吵着要更换宽带服务提供商，说长城宽带的速度不太稳定。但是因为他们有价格优势，我没有改变它“在接受记者采访时，该社区的许多居民报告说，他们家中的长城宽带早已不可用，无法联系到工作人员“我的宽带服务将在3个月后到期，但已经有几个月没用了。后来我听说服务提供商改变了职业。该社区的居民张先生说居民李女士说，她在办理长城宽带业务时，从2017年的100元起支付了一笔“广茂”的押金。宽带服务到期后，从100元起的押金至今没有退还。工作人员

:不再提供宽带服务是业务调整。记者

试图联系长城宽带的许多员工，但对方要么辞职，要么电话无法接通。几轮过后，长城宽带一名不愿透露姓名的工作人员终于接受了记者的采访。他表示，目前长城宽带不再为用户提供互联网接入服务。“长城宽带以前已经改变了许多工商信息。公司的业务范围不再包括“第一类增值电信业务中的互联网接入业务和第二类增值电信业务中的国内多方通信业务”，但同时增加了“经营电信业务和互联网信息业务””他说记者

提出了长城宽带如何做好大量现有用户的恢复工作的问题。该员工表示，“彭博士”之前曾与三大运营商的多个分支机构签订过一些合同。未来，该公司的宽带服务用户可能会逐渐转移到三大运营商。但“彭博士”将利用自己的地面维护团队，以一定的规模为三大运营商提供维护等支持服务，以获取一定的利益。“公司仍在讨论具体的后续工作”他说

专家:长城宽带仍然有责任在互联网上维护和服务用户

河南省工业和信息化厅的一位专家告诉记者,“彭博士”这个名字公众可能不太熟悉。对于许多城市的老宽带用户来说，长城宽带仍然是一个相对知名的品牌。作为中国最好的私人宽带通信运营商之一，它在成立之初只有数万名用户，如今拥有1亿多用户。这表明其实力不可低估。“业务范围不再包括‘互联网接入’，这意味着长城宽带不能再发展新用户，但它仍然负责维护和服务互联网用户，必须保护他们的权益。这位专家还解释道，“然而，长城宽带要合法顺利地转移用户并不容易。”用户与长城宽带建立合同关系。作为合同中的运营商，长城宽带拥有权利和义务。如果只有权利被转让，用户可以得到通知。然而，如果权利(收费)和义务(提供服务)一起转让，则需要用户的同意。如果用户不同意，这样做是违反合同法的。”(记者李图)

原标题:长城宽带退市能为这么多客户做什么？工作人员:用户可以逐步转移到三大运营商的律师:运营商有责任维护和服务网络上的