万能投屏_每天都被里三层外三层包围着，坚守“敏感区域中的敏感岗位” 她是旅客眼中的“万能”客运员

刘伟(右一)正忙着工作。大连新闻传媒集团记者唐峰

199地图大连火车站提供了本报

199的报道:“每逢佳节，我想念我的家人，赶紧赶路。坐出租车下公共汽车时，我不小心扯破了裤子。这让我很尴尬。候车厅服务台的工作人员刘伟和他的姐姐一样，帮我一件一件地缝衣服。当我即将踏上回家的火车时，我真诚地向善良的人们致敬和感谢！“春节期间，赵海，一个返乡的河南游客，在留言簿上留下了这段话

赵海给他的“姐姐”刘伟打电话，刘伟是中国共产党党员，是大连火车站陆玉生服务台的乘客。随着新冠状病毒感染肺炎的爆发，火车站成为一个人口密集、敏感的区域，负责接收问询的余霜低压服务台每天都被拥挤的问询乘客包围，成为一个敏感区域。一天结束时，每位乘客回答了数千个问题，接待了数百名乘客，走了20，000多步。刘伟已经连续7年在“陆服务台”工作。在过去的7年里，除了表扬和感谢信，没有任何抱怨。256岁+199岁的刘伟在2013年从售票员变成了乘客。她选择了全国劳动模范刘小芸作为自己的老师，并自愿决定像老师一样，用精湛的专业技能为乘客提供高质量的服务。刘伟从最基本的《客运条例》、《法规》和《国家铁路示意图》中了解到。她无数次熬夜到深夜。她还在下班时间乘坐公交车检查城市的具体位置，以满足随时来大连旅游的游客的需求。

不容易成为合格的乘客。不久前，刘伟帮助一位母亲找到了她离家出走的女儿。出乎意料的是，找到它后，女孩坐在等候室的地板上，没有说什么要和她妈妈一起回家。刘伟蹲在她身边，劝了这个倔强的女儿三个多小时。当刘伟把女孩带到她妈妈身边时，妈妈和女儿都流下了眼泪。一位70多岁的老人扛着一根杆子倒在大连火车站的站台上。接到通知后，刘伟立即拨打了120急救电话，扛着专用急救包，一路奔向站台。她让乘客平躺在地上，保持呼吸道通畅，为乘客服用速效救心丸，并进行心肺复苏。经过30分钟的急救，老人逐渐恢复了知觉...精通铁路线路知识、心理学知识和应用，掌握基本的医疗急救和护理知识，并熟练掌握织补技术...刘伟“强迫”自己成为三头六臂。在

199春节期间，刘伟将尽一切可能帮助乘客解决困难，同时做好自我保护工作。他费了很大劲收集的面具也被带到了接待处。没有戴口罩的乘客会得到一个。代表打电话，代表电台找人，代表照顾丢失的物品，为年老的乘客购买食物...刘伟多次赢得乘客的赞誉和感动，一些乘客把她评价为“万能”乘客然而，刘伟觉得自己和“无所不能”还是有差距的