今年双十一总营业额达到2684亿元,全国人均支出1000元,与去年的2135亿元相比,再次打破纪录!
9年11月12日,
9年11月11日,淘宝的主持人Lieer的团队在设置双11优惠机制时出错,导致单个项目损失近200万元,估计总损失超过1000万元!
商店余额折扣机制与商店的垂直折扣结合使用,因此每件商品重复打折30-500元。以一家卖假69元牛油果裤的店为例,余额反复打折,即最后付款也打折30元,购买价格只有39元,而这条裤子的预售价格接近7万件,亏损200万!
商店损失了近200万件商品,估计总损失超过1000万件。本月11日,利尔的团队在该店主页上发表了一份道歉声明,希望单身买家会自愿根据差额来弥补差额!
9年11月13日,也就是今天,利尔商场首页的道歉声明被撤回。这是自己目标的终点吗?
事实上,每年的11月11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日,11日
的买家是:拿错商品,填错地址。许多人会说客户服务可以修改错误的地址。然而,由于在农历11月期间的巨大订单量,许多商店不接受地址信息的改变,并且不能在同一天退款。
记得去年的双11,当时我的一个朋友在八佰伴商店买了淘宝店,由于疏忽在双11中损失了20万。
双十一店打折时,79元起不少于2个项目设置为79元起22个项目,双十一店12: 00前订单量超过2000,订单量超过10000。直到那时,我的朋友才意识到产品设置有问题,并迅速给每个下订单的买家发了一条道歉短信,希望买家能选择退款。
担心会有买家投诉,所以在短信中朋友以“超时送货”为由要求买家申请退款,最后单方面赔偿买家30%的损失!
Double Eleven最初是创造爆炸性模型和销量飙升的好时机,但对于粗心的商人来说,这是一个错误的警报!
您对利尔团队建立优惠机制的失误有何看法,该失误造成近200万元的损失,预计损失超过1000万元?