12315是什么电话号码_经开区12315坚守疫情防控一线 做好投诉办理工作

防疫工作启动以来，12345热线开放区员工坚守岗位，严格执行党委、管委会防疫工作安排，确保热线渠道畅通，努力化解群众恐慌，收集、分析、及时上报相关疫情信息，为全面防疫工作提供数据支持。

为进一步做好防疫工作，中心召开日常会议，首次传达市热线紧急通知和委员会领导指示，并认真收集、整理和分析与疫情有关的重要投诉，集体讨论解决疑难问题在安全保护的基础上，快速处理疫情引发的大量投诉工作单，首先回应公众对疫情咨询的需求，引导市民积极咨询京凯区官方网站，关注“Xi安京凯”微博微信公众号，拨打京凯区疫情防控指挥部24小时咨询电话。

对特殊和重大疫情信息每日向指挥部提交线索，并及时移交有关部门处理其中，因特殊情况无法处理的，应及时与文化、卫生、住房和建设部、宣传部等相关部门沟通，并安排专人协助有大量承包商的住房、建设、卫生部门及时完成热线工作秩序。协助和引导公民积极配合政府开展防疫工作，共同打赢新一轮皇冠病毒防疫战争。