出发前,团队已经做好了几天不回家的准备:信用卡部门的负责人照顾老人和生病的母亲以及严重甲状腺机能亢进症的症状,拿着中药包上了车。暴风雪导致了高速公路的关闭和国家高速公路的缓慢改变。花了7个小时才到达计划的3个小时的道路。尽管已经做了周密的安排,大雪的突然降临给车辆在雪中行驶带来了巨大的隐患。只有小心驾驶两个小时后,他们才能买到防滑链。早上6点,轮胎冻住了。只有来回倒开水,才能保证车辆的正常运行。一位同事被冻住时脸上有红斑,直到任务结束才返回武汉接受治疗。在执行
任务的过程中,团队逐一调查了商户POS的使用问题。当维护小池服务区的客户时,商用计算机碰巧出现问题,服务区的技术人员不在场。工行员工在自己的工作完成后主动帮助商户解决电脑问题,他们尽职尽责的服务赢得了好评。
截至今日,咸宁黄冈线和孝感线高速服务区的所有设备均已全面维护,恩施线预计10日深夜全面维护。共检查了204套维护设备,消除了17个硬件问题,更换了29支代码扫描枪,检查并杀死了病毒,并进行了数十次系统升级。春节前,中国武汉工商银行确保省内高速服务区的商户放心,全心全意迎接春节期间客流高峰,为广大客户铺设了一条热情服务的满意之路。(通讯员张伟世杨)