1年9月9日,在2020微信公开课的PRO零售时尚子论坛上,微信支付、小程序、企业微信等。一起为零售和时尚行业提供多样化和全方位的智能解决方案
微信支付在线会员按需支付、商户优惠券、按需支付、商店小程序等新工具;这个小程序为零售和时尚行业准备了工具箱,包括更多的润色功能、闭环服务场景和更完整的平台功能。企业微信3.0版于2019年12月正式发布,带来了微信与客户、客户群、客户朋友圈等的连接能力。此外,还有腾讯智能零售的“小程序倍增行动”,帮助企业深入完成零售数字化的探索
微信支付继续挖掘商业化能力,推动零售时尚行业增长
2019。微信支付整合了面对面支付、智能管理、商店圈、小程序成员、代码扫描、家庭购物和品牌电子商务小程序等丰富功能,使“连接+智能”成为零售业的标准化解决方案
在新升级的“智能商务区3.0”方案中,微信支付还通过“支付即积分”等新功能,帮助商务区实现在线和离线流量互动和客户沉淀
刷脸支付和人脸识别功能是面向客户的新功能。微信支付提供了几种基于智能设备的解决方案。第一种是自助购物设备,它为商家优化购物和会员体验。二是智能双屏机和POS机,集刷牙、电子账单和小程序交互三种功能于一体。随着智能工具的不断覆盖,刷脸支付已经成为推动零售自动化持续运行的一个很好的参与者。根据官方数据,刷脸每天为一台设备支付220个输出,平均每个商店6-8台,占商店交易的30%,人工成本可以降低30%
”我们新推出了商户凭证、会员支付组件、预付卡和支付即服务四大工具,帮助商户实现排水、转型、保留和服务的时尚四方,帮助品牌商户通过store applet模式打造全渠道整合。“微信支付时尚团队说
“商户凭证”结合了商户自身系统折扣和微信支付的营销能力,商户独立控制核销。通过微信生态,“商家优惠券”被触摸和转化,丰富了微信优惠券营销的排水场景。“会员支付组件”实现一个组件完成一键式开卡、获取和查看会员权益、提取支付代码和小程序、支付后存入公开号码、无缝连接和闭环会员提取、服务、转换和存款、更多场景入口、更丰富流程启用;新推出的“第一股卡”通过商家和用户之间建立合同,有效地促进了用户的粘性和保留。新的在线“支付即服务”功能将在用户的支付凭证上推出购买指南卡,以帮助商家、购买指南和客户更好地联系,提供更专业、更全面的服务,沉淀私有域流量,构建在线和离线购买指南分发的闭环
,通过“商店小应用程序”模式,即商店使用小应用程序作为工具来交换线上和线下的库存、权益和资本能力,创建私有域流量,更好地承担品牌微信生态用户流量,有效地扩大商店的服务半径,创建O2O闭环,使用户的线上和线下购物体验一致,实现真正的全渠道整合
小玩意时尚工具箱帮助零售商将订单翻了一番。
微信的每日活动量现已超过3亿。根据现场发布的数据,零售和时尚小工具的月活动量已经超过2亿,这表明许多用户已经习惯了小工具消费的场景。微信小程序团队当场诠释了零售和时尚行业的发展趋势:“我们认为,2020年时尚品牌商家的重点将是品牌电子商务。结合公众号码会员权益和定制服务,零售业的重要发展场景将是家居和预购业务,社区服务将成为亮点。”
微信小程序团队介绍:“目前,小程序已经为零售和时尚行业准备了工具箱,包括更多的润色功能、闭环服务场景和更完整的平台功能。工具箱中的“购物指南助理”可以帮助商家提供点对点的个性化服务。“一次性订阅新闻”消除了用户对琐碎信息的困扰,帮助企业理性地接触用户。“一件事,一个代码”为商家提供了一种接触用户的低成本方式,使每一件产品都出口到一个连接用户的窗口。“附近的小应用程序”已经经历了另一轮修改,将成为2020年线下零售商获取流量的重要渠道。新推出的“物流城内配送”工具希望能为商家带来有效稳定的运输服务。
携手微信生态打造全渠道数字消费者,大部分品牌收入大幅增长钱大妈从8月份开始推出微信生态服务,12月份订单超过70万。沃尔玛实现了超过50%的数字订单渗透率,月销售额增长超过60%。通过微信支付面向用户的优惠券,2019年将有160万新顾客涌入该店。丝芙兰品牌也取得了显著成绩:从2019年下半年和2019年初的平均表现来看,新用户增加了19%,销售额增加了71%
2020年,微信还将探索小程序场景的更多方面,如交易安全、信息访问、搜索场景和服务提供商合作。在零售和时尚行业,通过以上探索,我希望小程序能够成为用户消费的稳定渠道。
“以人为本”。企业微信的四大提示推动了零售商服务
的专业化。在企业微信团队看来,零售正逐渐回归其本质,即为消费者提供物美价廉的商品和优质满意的服务企业微信3.0版于2019年12月正式发布,带来了将微信连接到客户、客户群、客户朋友圈等的能力。以“以人为本”的理念,帮助企业实现更高效的内部信息流,对外连接11亿微信用户。
“对于更受关注的零售业功能,我们推出了四个零售套件,即智能会员服务、智能商店管理、智能行业连接、智能办公协作,并升级了行业解决方案企业微信团队表示,智能会员服务包括客户联系、客户群、客户朋友圈等与微信沟通的能力。智能商店管理提高内部沟通效率;智能行业连接包括互联企业等功能。商家可以很容易地与合作伙伴联系,实现业务对接。智能协作工作使工作一站式
小程序乘法动作2020将全面升级,帮助商家GMV长期乘法
。“数字升级的核心目标和实现路径是构建三种主要格式。COM 2.0”。腾讯智能零售业务副总监姚彭羚表示,建设的三个关键点。com 2.0分别是联系人、性能和数据。腾讯智能零售将提供联系的终极体验、跨渠道的无缝协作、数据重塑运营和其他能力建设。com 2.0
腾讯智能零售“小程序倍增行动”是一项集离线培训、头脑风暴、项目定制和效果竞争于一体的商户成长计划该计划的核心目标是帮助商家建立微信自己的流量池并进行有效运营。2019年,“小程序倍增行动”帮助数百家企业完成零售数字化探索在这两个时期,李宁利用社会裂变推动交通增长,GMV的日均交通量比去年同期增长了13倍。通过导购+社区的方式,梦洁为家纺行业创建了一个小项目,在第一个月就销售了数千万。Paco使用一个小程序在线和离线开放,实现所有渠道运营的闭环,拥有1600万数字成员。
腾讯智能零售团队现场宣布,将于2020年全面提升运营解构、课程体系和服务维度,通过运营+产品授权实现合作商户短期爆发和长期倍增的GMV质变探索