综合国外媒体1月22日报道,37岁的奥古斯丁·阎行(Augustine larocca)于2015年在汇丰银行开立账户2017年7月,他醒来发现自己的银行卡被莫名其妙地停用了。奥古斯丁去了银行,被告知账户也被冻结了。工作人员说,他们不能提供任何理由冻结他的账户,也不能把里面的钱还给他。
奥古斯丁多次联系汇丰银行寻求解决方案,但没有结果。他说:“我感到非常痛苦。我没钱经营自己的事业。””“我账户里有76,000英镑(约700,000元)现金奥古斯丁(Augustine)说:“在与汇丰银行客户服务和安全部门花费大量时间和精力后,我没有收到任何解决方案。我决定联系汇丰银行的首席执行官,两个月后把钱给他。“
三年后,银行终于同意支付奥古斯丁1000英镑(约合9000元)作为补偿汇丰银行
发表声明称:“作为遏制金融犯罪的一部分,我们进行了详细审查,并对给您带来的不便表示歉意。””“如果我们没有收到我们需要的信息,我们可能会被迫限制或暂停某些服务,如外币支付或关闭客户账户。据报道,数百个账户无缘无故被冻结。一名律师说银行这样做是完全合法的。