湖南疫情防控图_战“疫”在一线，湖南电信推出十项硬核服务

面对新冠状病毒感染肺炎的严峻形势，中国电信湖南公司充分履行了国有企业责任，全力支持异常时期质量更好、核服务更硬的一线防疫救灾，全力帮助打赢这场特殊的抗战。

-1，构建绿色防疫传播渠道中国电信湖南公司为防控政府部门、相关医疗机构和人员提供全方位的沟通支持，特别是湖南省援鄂医疗队，如防控指挥中心、卫生委员会、疾病控制中心、定点医院等。，并创建绿色通道。同时，湖南电信的医疗卫生客户服务团队与上述单位保持密切沟通，为防疫相关的沟通需求提供最快的服务响应和最高的服务标准。

2，推出网络电视区域服务在湖南IPTV新电视网上防疫滚动信息区，大屏幕可以观看霍申山(888频道)和雷神山(889频道)的直播崛起并在第一屏选择页面推出“抗击疫情特殊时间”和“疫情防控最新进展”区，首次为观众授权发布中央和湖南省疫情防控的最新消息；启动“湖南省防控”专题，及时向全省提供疫情权威信息和各类药物及生命防控常识；通过湖南省lPTV行业版，将权威的防疫控制信息传递给地方政府、社区、村庄、乡镇和村庄，并针对当地群众进行防疫宣传和指导。此外，还推出了“温暖的心和极限豁免”节目，推出了近100部受欢迎、最新和最热门的电影和爆炸性电视剧，将在元宵节前免费向全省观众开放。

3，在线自助指南加强对客户使用在线自助办理的指导，在“电信营业厅”客户、“湖南电信”和“中国电信湖南客服”微信公众号上提供7*24小时在线服务，让客户可以进行业务办理、查询支付、5G升级、宽带安装拆装机维修、电子发票开具等一系列自助服务。而不离开他们的家。

4，推出基于云的医疗服务全省所有卫生保健委员会和医院云客户都将纳入重点覆盖范围，并制定再保险计划，及时应对客户紧急的云接入和扩展需求，确保云服务全天候安全，帮助打赢防疫和控制抵抗战。

5、实行专线安全服务为全省医疗卫生专线服务开辟绿色通道，确保各类线路及时开通，加强设备和承载线路检查，全天候接受故障排查，在互联网上提供自助故障排查手段和指导，建设安全可靠的专线网络。

6、推广视频会议服务在非常时期，减少聚集人数是抗击艾滋病的重要手段。中国电信湖南公司为应急指挥部门、中小企业等客户提供免费天一云会议服务。远程视频会议可以通过手机或电脑进行，支持横向和纵向视频通信，提高防疫期间通信、决策和指挥调度的工作效率。

7，远程办公服务防控期间，为有需要的企业提供免费的多方远程实时通信会议系统，帮助他们实现资源共享和文件同步服务。它还提供远程跨设备和跨平台移动办公解决方案，以满足上班迟到的企业和员工的需求。

8，电话卡服务为医疗卫生部门、医院、公安、交警等相关部门免费开通电话卡业务，通过身份识别，提高电话接通率，提高电话公信力，加强防疫宣传

9，公益信息服务向涌入湖南省居住的全省和武汉用户发送公共卫生防疫短信免费发行《人民日报》、《求真》短信和彩信手机报纸，将使广大城乡人民了解最及时、最权威、最准确的疫情防控信息。

10，安全的商业环境全省电信营业厅每天都定期消毒。所有员工都戴着口罩，他们的体温被实时监控，以创造一个安全舒适的商业环境。