广东省深圳市疫情情况_广东省深圳市宝安区：构建家事情感纠纷智慧调处新模式

今年以来，深圳市宝安区将家庭情感纠纷调解作为“大学习、大研究、大落实”的重要课题。从引进“八项措施”、“五维度”建设和智能平台开发入手，率先在全市建立源头预防和化解机制，快速应急响应，“宝安样本”通过家庭和谐促进社会和谐初步形成。

从源头上防止了

家庭情感纠纷的不可预测性，如果不及时解决，很容易将冲突升级为家庭暴力和刑事杀人案件，从而造成不利的社会影响。为此，今年年初，由宝安区党委政法委牵头，区公安局、妇联等七个部门联合发布了《宝安区预防和救助家庭暴力及应急八项措施》。率先建立未成年暴力受害者强制举报制度，开辟未成年人人身安全保护令绿色通道，设立家庭暴力举报热线等一系列措施，从制度、措施和岗位建设等方面进一步推进反家庭暴力工作。

宝安区

机制创新汇集了各种力量，以明确公共安全、妇联、司法行政、法院和社区是打击家庭暴力的主要责任单位。实行第一个责任制，第一个部门评估案件。案件根据情况有秩序地在五个责任单位之间传阅。公安机关依法给予批评教育、发出警告函、行政处罚等处罚。妇联依托“新和家园”平台开展心理咨询。司法局组织调解，提供免费法律援助，法院发布人身安全保护令，社区提供后续护理和援助，而"五个层面"形成责任、相互合作和多党联系的局面。

技术突破

，建立家庭情感纠纷智能调解平台，实现家庭情感纠纷调解全过程的数字化记录和全过程的信息调查平台自动将案例分配给主要业务部门协同处置，形成案例上报、任务自动分配、分类处置和回访跟踪全过程的智能闭环管理。与此同时，案件处置的责任由人民承担，人民可以在网上查询，并根据处置情况进行量化评估和后续监督。

近一年的实践，宝安区初步形成了多部门协调联动、全过程闭环处置矛盾纠纷的咨询机制，最大限度地减少了家庭情感纠纷的负面影响截至10月底，该地区已解决3，771起家庭情感纠纷案件，公安局发出了309封家庭暴力警告信，妇联开展了1，905起心理咨询案件，各级人民调解组织成功调解了1，660起家庭情感纠纷案件，司法局受理了25起婚姻和家庭纠纷法律援助案件，法院发出了19项人身安全保护令。

(刘贵、刘杰夫清)

[编辑:丁宝秀]