加强组织领导,党员干部主动出击为加强防控期间的组织领导,保证基层金融服务的正常发展,我行党委班子全体成员值班,严格执行值班制度,调度指挥防控疫情和基层金融服务的发展。1月28日,本行防疫控制领导小组成员及时召开专题会议,对节假日延长公告、网点批量运营、自助和在线服务渠道畅通等做了具体安排。党委班子成员和20多名部门党员对所辖部分地区和家庭医院进行了挨家挨户的疫情调查,共3542人次。为加强疫情期间“零报告”制度的落实,组织党员干部签署疫情防控承诺书,并安排疫情调查报告每天按时报送,确保疫情调查报告无遗漏。
疏通自助渠道,充分发挥在线服务优势加大防控金融支持力度,开辟信贷审批“绿色通道”,出台简化贷款办理流程、确保授信额度、优先审批发放、提供按需贷款等服务政策,确保全县主要医疗器械、药品及相关物资生产、购销等市场主体对信贷资金的需求。强化400热线人员的职责,提高网上贷款管理效率,通过公开号码和朋友圈,广泛宣传“沂蒙云贷款”、“易信贷款”等网上信贷产品和“智能通”、“智能购”等网上支付结算消费渠道,积极引导客户通过网上渠道办理信贷结算等基础业务。银行总部应合理安排押运和加币人员值班,并优先安排加币车辆。网点值班人员巡视辖区内的自助银行和社区服务点发现问题时,应及时调配资金和人员,确保自助设备及时加币和故障排除,确保自助设备正常运行。加强服务场所消毒,提高防疫控制能力该法所有网点均配备酒精、84消毒剂、雾化器等消毒产品,值班人员每天对营业网点、自助区等客户接触范围内的区域进行全面消毒处理,为客户办理业务提供安全的服务环境。鉴于口罩等物品短缺,我行防疫控制领导小组提前行动,从各方筹集第一批8000个一次性口罩,分发给各网点。在满足员工基本需求的情况下,口罩将免费发放给不戴口罩的顾客。同时,将向所有网点提供非接触式红外温度计,以测量网点经办业务人员的体温,加强客户保护。鉴于大部分村庄和社区暂时关闭,本行合理安排农民为有迫切需求的客户办理小额存款、取款等基本业务,每天取消和关闭服务点,确保场所卫生安全。