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《人民日报》1月21日报道，从现在起至2020年1月24日，铁道部将免收往返武汉的往返车票手续费，这让想留在武汉的乘客感到舒适和自立，也体现了铁路作为国有企业的责任和义务。武汉爆发的新的冠状病毒感染肺炎疫情近日已蔓延至其他城市。这些新增病例大多来自武汉。此时此刻，武汉的确是一个不适合出发或到达的地方。在这一关键时刻，铁路出台规定，对进出武汉的列车免收退票费，并在后续工作中根据疫情变化出台相应措施。这使公众感到“人民铁路是为人民服务的”不是一句空话，而是在危机时刻可以看到的依赖和信任。虽然退费对许多乘客来说不是一大笔钱，但是铁路部门现在可以想出办法免除退费。即使它不关心这项措施可能给企业带来的利润减少，它也必须克服这项工作的重新规划和安排所造成的复杂工作量。这怎么能不让决定去武汉或留在武汉的乘客感到温暖和关心呢？
铁路出台了免收退费的措施，这也是对国家防疫和控制的支持。新的冠状病毒感染肺炎疫情目前正在全国一些省市蔓延，对公众健康构成了巨大威胁。此时，预防和控制病毒的传播是全体人民的责任和义务。铁道部已出台措施，免除往返武汉的列车退款费用。这将减少疾病源在人员最密集和流动最多的火车站和车厢中传播的可能性。这无疑将减轻国家防疫和控制的负担，也将使离开武汉的旅客在他们目前的住处安心地过新年。它不会成为一种可能的传播途径，降低疫情传染给自己和他人的风险，并为国家防疫和控制共同努力。
流行病仍在继续。我相信铁路部门将与国家政府部门和全国人民一起努力预防和控制这种流行病，保护乘客的健康。(胡婷芬)
