为应对武汉市近期新冠状病毒感染引发的肺炎疫情,1月21日,铁道部、民航总局、各大在线旅游平台和航空公司相继出台相关旅客旅游产品退换政策。一些酒店品牌也采取了相关措施,如免费取消酒店和加强保护。
亚都、朱华酒店、晋江酒店和开元酒店均宣布,从现在起至1月31日春节期间,已经在武汉地区预订了各种品牌的酒店订单,并将提供免费的取消担保。同时,中国居民表示,通过中国居民协会官方平台预订的客人,如果需要临时改变行程,可以免费取消订单,并在入住当天18:00前获得全额退款。
根据开元酒店推出的措施,被诊断患有新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒而被机场、港口、车站等公共机构建议返回隔离的客人,或已预订同行的客人,也可免费取消开元酒店官方平台上预订的客房、餐饮等产品。
在防疫方面,ADO酒店公告提到,针对已经入住或即将入住的用户,已经在全国各地的门店启动了12小时应急响应机制,指导对进店客人的温度检测,要求门店对异常客人及时通知医疗机构,必要时采取隔离措施全国各地所有商场的公共区域都加大了消毒力度,采购接受度也有所提高,以应对武汉的食品安全问题。餐饮部门必须彻底烹调肉、蛋和家禽,餐具必须消毒两次。根据朱华
,集团已通知所有酒店严格按照当地疾控中心等政府部门的要求安排和实施相关工作,并制定了疫情检测、处置、报告和日常管理计划。朱华要求酒店医疗服务药箱应配备感应温度计。如果有客人,应在返回药箱前用酒精消毒棉片擦拭消毒。可以为客人准备一次性口罩,以便在需要时提供;同时,酒店还要求加强客房通风,确保实行一客一换、杯子消毒和餐具消毒。晋江饭店在公告中表示,将按照规定积极配合相应的工作。如果客人感觉不舒服,他们应该及时联系酒店工作人员。该公司部署了酒店,以加强各个地区的消毒工作。
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