中国消费者新闻成都(记者
刘明)记者近日获悉,今年第三季度,四川省成都市各级消费者协会受理并解决了4638起消费者投诉,为消费者节省了880多万元的经济损失,接待了6118次访问和咨询。
根据性质,质量问题占46.92%,价格问题占11.73%,售后服务问题占7.63%,虚假宣传问题占7.5%,合同问题占4.2%,安全问题占3.04%,假冒问题占1.25%,计量问题占0.78%,人的尊严问题占0.06%,其他问题占16.88%
分为几类,前五名是家用电器占16.8%,食品占14.51%,生活和社会服务占14.42%,服装、鞋帽占10.54%,住房和建筑材料占9.36%
年第三季度投诉总数较第二季度有所下降,投诉重点主要集中在食品(不包括保健食品)、住房、餐饮服务等方面。其中434起投诉涉及食品(不包括保健食品),主要涉及质量、安全和价格,其中55.3%是由于质量问题。354宗房屋投诉,占投诉总数的7.63%,主要涉及质素、虚假宣传和合约问题。322起投诉涉及餐饮服务,占投诉总数的6.94%。
成都消费者协会提醒消费者,在食品消费中,应加强食品安全知识学习,通过正规渠道购买,合理对待食品和保健食品广告和宣传,慎重购买自称具有疾病治疗功能的食品。买房时,要意识到其中的风险。网上点餐时,你应该选择一家有实体店的餐馆点餐。
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