携程疫情酒店_携程：25万家酒店响应无损取消，外资酒店也可免费退订

1年1月25日晚，携程再次升级其退休和改革政策，以应对最近新的冠状病毒肺炎疫情的发展，在不损害世界的情况下扩大酒店取消的范围，许多外国酒店对此做出了回应。

继1月23日在中国酒店推出“安心取消保证”计划后，携程于1月25日宣布将在全球推广该计划，加入该计划的海外酒店订单预计将被取消，不会受到损害。

据携程网报道，自携程网1月23日向中国酒店发起“安心取消保证”倡议以来，已有超过250，000家酒店加入该倡议，在2月8日前免费取消所有渠道酒店订单。

针对海外酒店对中国游客的取消需求，携程旅行网将这一举措的范围扩大到了全球。目前，包括希尔顿集团、香格里拉酒店集团、洲际集团、万豪集团、凯悦集团等在内的多家外国酒店集团已经对此举措做出回应，将对中国游客在1月24日00: 00之前预订并在1月22日至2月8日之前入住的所有渠道酒店订单给予免费取消政策。

同时，携程、Beehive和朱非等在线旅游平台当天推出了自助取消服务。对于取消范围内的酒店，可以尝试自助取消。然而，马蜂窝平台的退休和改革服务目前仅限于国内地区，暂时不包括香港、澳门和台湾地区。

此外，关于机票，朱非表示，从1月24日00: 00起，除海外航空公司和春秋航空公司外，符合条件的未使用机票，无论在机票有效期内是否已计费，均可免缴退款，退款将及时在错误的高峰期进行。携程网

表示，除部分航空公司外，国内航空公司的所有国内外航线都支持在线自助免费退款。携程已将这些路线的退费紧急设置为“0”海外航空公司也纷纷推出政策。目前，新加坡航空公司、韩亚航空公司和韩国航空公司等20多家航空公司针对疫情在不同时间和地区推出了政策。携程正全力跟进并将特殊退款政策输入自助操作系统。如果用户自行提交时退费不是“0”，建议耐心等待航空公司政策的持续更新。