北京治理非典_北京“接诉即办”：用民生获得感检验治理成效

原标题:北京“抓住机遇，立即行动”:用民生来检验治理的有效性最近，北京市第十五届人民代表大会第三次会议召开了第一次全体会议。市长陈吉宁做了一份充满干货的政府工作报告。在过去的一年里，北京在民生问题上不断努力，从“受理投诉，立即处理”到“先处理后立案”，从一件一件解决民生问题、温暖人心的“小事”开始，不断满足人民对美好生活的需求，用民生的眼光检验治理的有效性。努力学习单词“move”这种“运动”既是“闻风而动”，也是“积极治理”2019年，北京将实施“倾听、被倾听、被倾听”的人民需求快速反应机制，并将人民的需求视为哨声。政府将从12345热线接收全天候急电，并从微信公众号、微博、帖子和其他在线新媒体接收公众电话，以确保人民的需求首先得到回应。大多数党员干部“动了又沉”，及时响应了群众的要求。他们在174个没有照明的路段安装了路灯，并优化了2700多个交通灯的时间。随着包括六号线西延在内的三条新铁路线的开通，轨道交通总里程达到636.8公里，共享自行车监管服务平台投入运营，中心城市绿色出行比例提高到73%。随着积极治理和积极负责的结果，人们的幸福感、安全感和获得感不断提高。

很好地使用了“改变”这个词12345热线反映的集中问题，如物业管理、违法建设和交通状况，反映了基层治理的不足和薄弱环节。“人们有电话，我有回应。”我们将解决我们遇到的任何问题，并专注于我们遇到的问题。各部门各单位要在“受理投诉、立即处理”工作中增强“建设”意识。我们不会完全放手，群众不会放弃，直到他们同意。我们将在人民家里做好工作。针对旧住宅区改造中的困难问题，实施了31项重要民生问题，如在旧建筑中安装电梯，促进并协调解决了物业服务、停车场管理、安保、物业收费、组建行业委员会、更换新老物业等一系列突出问题。针对乘客打车困难和候车环境差的问题，北京南站、北京西站、北京火车站共实施71项改造任务，车站综合环境逐步改善。鉴于居民对房价的普遍关注，应保持调控力度，商品房价应保持稳定。

以单词“fast”结尾“跟风行动”使北京这个超大城市的治理更加准确、高效、快捷。通过热线，它研究一类问题并解决一个矛盾。现在就做。做对了。“快”一词凸显了新时代和新氛围，展示了北京的速度和效率。12345公民服务热线有一个24小时服务的专员来回答群众的要求，努力在最短的时间内高效率和高质量地解决群众的烦恼和忧虑。北京还深入开展政府服务“一网办公”，推动“网上办公”向“全办公”深化。大力推广手持办公、自助办公、直属办公和就近办公，使越来越多的事务成为“全办公室”，更大程度地造福于普通百姓，为全国其他城市树立了标杆。

“一接到投诉就做”用民生意识检验治理的有效性，缩短政府与群众的距离，也是对各级干部民情和民行的最好检验。各级干部要带着感情和钉钉子的精神，努力做好“尽快受理投诉”的工作。

/张月英

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