广州白云机场疫情_广州白云机场十大智能服务助力春运

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广州白云机场疫情

自助入住白云机场地图

广州新网,1月21日-广州白云机场十大智能服务帮助春运

作者郭军罗智娟

2020春运,白云机场更智能免费WIFI、在线机场“机场连接”、一次通关和“简易安检”等新技术应用使其更加方便,减少了对大量乘客的等待。记者21日从机场了解到,许多智能科技设施已经成为春季旅行者的首选。目前,国内游客使用自助办理登机手续的比例高达72%

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安全检查白云机场地图

“自助办理登机机”使办理登机更加容易和方便

自助办理登机机,但在春节期间起着越来越重要的作用白云机场目前配备了263台自助登机设备,实现了T1和T2航站楼的全覆盖。离开香港的乘客只需在指定时间进入操作界面,阅读有效身份证件,便可轻松选择座位,并快速打印登机证。最快的时间是3秒,大大缩短了排队等候的时间。目前,白云机场国内旅客使用自助登机机的比例高达72%

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白云机场智能机器人白云机场进行图纸

“自检”,在3分钟内完成行李检查

白云机场目前有60台自检设备该一体机自助设备可以通过屏幕上可视的中英双语和屏幕提示完成“打印登机牌”、“打印行李条”和“上交行李”的一系列动作,支持两件行李同时办理登机手续,可以实现行李超重限额的智能判断等。,实现“一站式”自助服务自全面推出以来,自助行李托运已成为许多乘客的首选。仅T2国内航班的使用率就超过50%,大大缓解了春运一线压力。

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“刷脸登机”设备白云机场只需几秒钟就能完成

的“刷脸登机”。目前,白云机场有169台自助登机设备在使用自助登机设备已在T2航站楼国内实现全覆盖,自助登机率超过95%去年,白云机场在“出示登机牌——自助登机口”的基础上,再次升级优化T1航站楼39套自助登机口,进行了全面试点“刷脸”登机。目前,这套“擦脸”设备的登机牌率保持在98%以上,比带登机牌的自助登机短7至8秒,约12秒。

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自助行李办理登机手续白云机场地图

微应用可以申请“电子临时飞行证”

飞行时身份证过期或遗失?过去,申请可以在终端警察局的自助服务设备或手动窗口进行。去年年底,该服务实现了“在线自助服务”,消除了乘客前往指定地点和指定设备进行处理的烦恼。通过微信搜索“民航临时飞行证”小程序,授权登录后,填写个人信息,根据提示进行人脸识别,验证成功后即可生成电子临时飞行证。目前,仅适用于持有中华人民共和国居民身份证的乘客,仅适用于购买带身份证机票的乘客。临时证书在有效期内可以多次使用(通常为7天,最长不超过15天)

“出国寻宝”快速填写入境表格,并填写

“出国寻宝”国际旅游入境手续办理系统。自从它上线以来,它的简单操作受到了乘客的高度赞扬。只需扫描二维码并填写相关信息,即可快速打印入境卡和入境签证申请表目前支持网站、APP、微信小程序等形式,可以帮助乘客快速办理日本、韩国、美国等11个国家的入境卡、落地签证申请、报关单等手续。据统计,自去年8月底投入使用以来,该设备已被使用超过18万次,每天最多可使用3280人。白云机场也在积极推动部署外国移民处理系统。

“简易安检”提高大数据检查效率

去年9月,白云机场T2航站楼国内安检区10条“简易安检”通道正式开通关注“白云机场”微信公众号并注册为“简易安检”会员的乘客可以使用该服务。该系统侧重于乘客信息数据库、自助验证和乘客与包裹之间的通信。该系统通过对乘客安全检查行为和属性的跟踪分析,将航空公司、公安部门和第三方的数据进行多维度整合,对乘客安全检查的信用评分进行评估,从而实现对乘客的差异化过度检查,为乘客提供更加安全、便捷、高效的服务。与人工通行相比,乘客通过安检的速度提高了23.1%

射频识别行李跟踪精确锁定位置更轻松

去年9月,白云机场和中国南方航空公司在所有离开广州的航班上推出射频识别行李跟踪服务,这是解锁“哑乘客”的“新技能”射频识别读码成功率在98%以上,比以前的条形码行李条高18%。这项技术可以使行李运输数据的记录更加及时和准确,从而形成对乘客开放的“大行李数据”。检查完行李后,乘客可以像检查快递一样实时知道被检查的行李是否已经分拣、安装或到达,并快速掌握行李的动态信息。

互联网机场“机场链接”提供触手可及的服务。

白云机场不断优化互联网机场“机场链接”的应用,包括旅游、生活、购物和用户中心四个功能区。乘客通过关注微信公众号“白云机场”或“白云机场放行”进入“机场通行证”,实现航班查询和预订、自助登机、机场信息查询等出行功能。

智能客户服务机器人指南将回答您的问题并澄清您的疑问。白云机场新一代智能客服机器人将在今年春天悄悄占据大量岗位,包括T1的80个和T2的120个,共计200台。目前,其中一些已经调整到为前线乘客服务。新一代智能客服机器人主要分布在两个终端的查询柜台附近。他们可以为乘客提供与旅行相关的信息,如“登机柜台”、“安全检查说明”以及关于生活信息的语音查询,如“天气”和“交通”。他们还可以唱歌跳舞,介绍广州的景点,带来新年的问候,给旅客的旅行增添乐趣。主要停车场

与微信、支付宝、银联等平台合作实施非敏感停车收费

,推出非敏感停车收费服务,覆盖白云机场现有P1-P8停车场的所有出口。使用微信、支付宝和银联应用的车主可以提前扫描停车场的二维码进行支付,并在出口快速通行。它还可以通过简单的注册授权非敏感支付服务的绑定,从而实现进出停车场时不收卡、不扫描代码、不排队、不摇窗、不收现金。据估计,安装了电子收费系统的车主可以在大约2秒钟内通过电子收费系统出口自动付费离开停车场,从而享受便捷的出行体验。(结束)

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