根据兰州市政府和省文化旅游局的要求,根据市文化旅游局的部署做好文化旅游领域新冠状病毒防控工作。兰州市文化市场综合行政执法队、四区大队从1月24日起,停止休假,并积极配合四区文化大队局开展疫情防控工作加强联合防御和联合控制截至1月27日,兰州文化市场综合行政执法队会同四区文化旅游局,关闭了全市1200多家网吧、歌舞娱乐场所、电影院和游乐园,并持续开展检查和巡查,坚决查处部分幸运场所经营者的经营行为。
关闭兰州市四区国家一级风景名胜区,并进行检查和视察确保辖区内所有景区按照市委、市政府和省文化旅游厅的要求全面关闭。
做好旅游团队退出工作的宣传和政策咨询根据文化旅游部的通知要求,积极督促各旅行社从1月24日起尽最大努力完成所有“机票+酒店”旅游团队的撤离。截至1月27日,游客共致电350次,要求咨询、退出、政策推广和咨询。他们都耐心地回答问题,安抚游客的情绪,积极劝说游客取消集体旅行,减少旅行次数,预防和控制疫情。增加投诉处理一名特别人员被指派24小时值班,通过公众情绪频道12345和12301处理游客投诉。截至目前,根据《旅游投诉处理办法》规定的程序,共受理了47宗旅游投诉
加强监督检查工作市文化旅游局新成立的冠状病毒疫情防控领导小组成立了四个指导小组,由分管领导牵头,深入开展一线和一线指挥。我们的四区大队将严格按照指导小组的安排部署,加强对各区县特别是四个郊区的检查和指导,全面推进防控工作的实施资料来源:兰州日报兰州ZAKER