见证了一个温暖人心的场景,白云边防检查接连不断,
开通了绿色通道。在寒冷的季节,他们提供温暖的服务,
给国家增添了强烈的温暖。当天上午10点左右,从广州飞往金边的CZ8313航班紧急返回。船上10岁的孩子小涛(化名)患有窒息休克。情况非常危急,必须紧急处理。
收到消息后,白云边防检查站争分夺秒,与急救部门及其他相关部门密切配合,立即安排T2航站楼值班警官黄鹏赶赴机舱,为小乘客及其家人办理相关通关手续,从而迅速开辟了一条绿色的生命通道,为患者尽快就医赢得宝贵时间。
在边防检查部门和其他部门的充分合作下,于10:45再次正常起飞。通关手续完成后,黄鹏警官仍然对小涛的病情深感担忧。他主动帮助联系相关人员并打电话安抚家人的情绪。只有在确认孩子们已经安全到达医院后,他的心才放下来。
仅过了4个小时,类似的
场景再次出现在T1航站楼的值机大厅。
号下午2点左右,原定从新加坡飞往北京的CA976航班,由于乘客刘女士的过敏症状和极度不稳定的情绪,转飞广州白云边防检查站
主动出击,热情服务。一方面,提前开通绿色生活通道,安排值班警官陈俊泉进入机舱,为刘女士及其同事快速办理相关入境手续。另一方面,需要耐心来安抚乘客的情绪,并为医务人员的治疗提供帮助。
民警陈俊泉看到刘女士情绪波动很大,于是主动询问乘客的需求。一句关心的话和一杯热水让刘女士的心渐渐安定下来。随后,民警联系了航空公司工作人员,为她办理下一次飞行手续。“谢谢,让我有宾至如归的感觉。”“过关后,刘女士感谢了陈俊泉
春节快到了希望每个远行回家的人都能平安无事!