为了满足广大旅客春节期间的出行需求,为广大旅客春节期间提供更好的服务,兰州轨道交通有限公司从客流分析、交通组织、客运组织、设备维护和综合安全管理等方面制定了专项保障方案。充分保证春节期间网络安全、平稳、有序运行。
2020春节将持续40天,从2020年1月10日开始,到2月18日、节前15天和节后25天结束。春节期间,地铁客流将呈现节前多流叠加、节后交错返回的特点。春节前,学生流动大约从1月15日开始,在寒假期间,这与返乡亲属的流动重叠。流量主要集中在兰州城市学院站、兰州海关站、兰州大学站、省气象局站、东港站和兰州西站广北站。
同时,所有车站也将密切关注节日期间的天气变化信息。节日期间,遇有寒冷和多雪天气,车站和出入口应尽最大努力采取防滑措施,及时清除积雪,铺设防滑垫,设置警示牌,利用宣传装置和收音机循环播放湿滑天气的安全警示,组织清扫,及时清理地面积水,防止乘客摔倒伤人。
随着去年12月底微信、支付宝等便捷支付服务的推出,越来越多的乘客开始使用手机支付代码关机。节日期间,检查各车站的票卡,及时补充单程票卡,同时提前排除容易发生的故障,详细制定相应的网上多元化支付的处理方法和流程。车站服务中心还组织各车站对车站周边主要景点和城市重要景点的分布信息、交通方式等信息进行培训,为新年返回兰州的旅客提供优质周到的服务。
自1月2日起,市轨道交通公司运营分公司开始了“春节”专项安全检查。检查重点是:行车安全、设备设施安全、施工安全、客运服务安全、消防安全、安全检查安全、应急管理以及土地安全隐患和问题的调查管理。检查中发现的隐患应立即整改。除了特殊检查之外,日常安全检查也将贯穿每天的操作。
同时在节日期间,1号线将全面提升安检水平,严格遵循“检查每一个包”、“检查每一种液体”和“问每一个疑问”的原则,对人和事进行同样的检查。根据春节期间客流量大、行李包多的特点,安保公司成立了安保安全检查组,安排专人全天巡视检查安保安全检查区域,确保春节期间的安全稳定。与此同时,安保公司保留的20个应急小组也已集结到位,随时待命,一旦发现公共安全突发事件,将尽快到达指定地点提供支持。
来源:甘肃文化电视频道袁烨
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