光明区行政服务大厅
深圳新闻网,10月9日(见深圳客户和深圳新闻网记者吴炳然)光明区行政服务大厅的日常场景中挤满了来来往往、面带微笑的服务人员和井然有序的工作流程。光明区行政服务数据管理局作为服务群众的一线窗口部门,自开展“不要忘记你的首创精神,牢记使命”主题教育活动以来,率先推出了21项“第二批”服务,围绕主题教育“解决难题,务实行动”的要求,通过检查问题,赢得了公众的赞誉
瞄准痛点“第二批”工作机制更高效
据报道,自第二批“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育活动启动以来,区行政服务数据管理局在自身工作和深入研究的基础上,建立了“第二批”工作推进机制。梳理350项政府服务,积极与宣传、民政、市场监管等部门对接,确定“第二批”项目年度目标
“我们针对的是业务环境和服务群众的难点,如审批时间长、运行时间长、填充材料多等。通过流程再造、业务协作和数据共享,联合宣传、民政、市场监管等部门率先推出21项“第二批”服务。区政府服务数据管理局副局长陈宋彬告诉记者,在将第二批项目推向地面的过程中,管理局不断优化流程,与核查服务相比,在许多方面确保了准确性和效率。
同时,我局还整合了本部门现有的信息资源,建立了政府信息共享、管理、发布和利用机制,整合了“第二批”服务平台资源,完成了区级“第二批”应用数据库建设,准确把握了群众需求,促进了更准确、个性化、智能化的服务
省跑腿,政府服务水平稳中有升
通过实施一系列创新措施,光明区最终实现政府服务审批时间大幅加快,24小时审批“未关闭”据统计,自21个第二批项目启动以来,已使辖区内8000多名商人受益,为商人节省了3万多个工作日。
岁的陈宋彬表示,在“第二批”实施之前,民政领域项目等一些项目至少需要5-7个工作日,商业登记项目至少需要1个工作日。“第二批”启动后,申请人在线填写信息,系统审批只需几十秒,整个过程只需几分钟。
据报道,这21个“第二批”项目不需要预约、排队、提交纸质材料、逐项审查材料、随时随地自我审批,从而实现群众“触手可及”的办事方式“第二批”实施后,业务流程和申请材料标准化后,将自动完成包括宣传、民政、商业登记在内的21个“第二批”。依靠技术与部门的联动机制,可以实现招标主体的“发现-处理-反馈”全闭环监管,保证“第二批”的质量
“下一步我们要牢记使命,继续开展‘深入调研’,准确把握群众需求,为企业和群众提供更好的服务和经验陈宋彬说,为广大企业提供最好的服务是区政府服务数据局的首要任务。政府服务数据管理的全体工作人员将继续以服务群众为中心,推动政府服务更加积极、准确、智能化。资料来源:深圳新闻网