一名残疾妇女攻击星巴克,称他们特有的高桌子歧视轮椅使用者。安·韦伯斯特在推特上发布了一张自己的照片。照片中,她正坐在咖啡公司新装修的伦敦分公司的一张桌子旁。她说她必须在外面喝咖啡。
据英国《每日邮报》报道,德比郡公务员曾在圣潘克拉斯国际站的星巴克咖啡店喝过咖啡,但惊讶地发现没有标准的桌子供她使用。
她写道:“我去了圣潘克拉斯国际酒店翻新的星巴克,那里的残疾人真的很麻烦——根本没有残疾人专用的桌子。”“
,一家24小时营业的星巴克,是去年伦敦市中心翻新的两家分店之一。它似乎取消了残疾人的座位她告诉《每日邮报》,她已经向员工提出了这个问题,员工“非常抱歉”,但告诉她他们无能为力。然而,星巴克的社交媒体团队通过推特表示,管理层将重新审视她的担忧。据英国《每日邮报》报道,该公司的一位地区经理表示:“不幸的是,我们正试图尽可能做出调整,但在某些情况下,这是不可能的。”
an被鼓励寻找另一个更合适的分支然而,推特用户已经跳出来帮助安。一个人告诉她要“战斗到底”,因为星巴克违反了2010年平等法案。根据法律,服务提供者必须采取积极措施消除人们因残疾而面临的障碍。公司必须确保残疾人获得与正常人尽可能相同的服务。安似乎不是唯一一个向星巴克投诉的人。另一名推特用户说,她在伦敦桥分公司发现了类似的问题
星巴克的发言人说:“我们尽力为每个人创造一个温暖和受欢迎的环境。我们为这件事的处理方式道歉。”“