春节即将来临,快递业再次成为人们关注的焦点。此前,春节快递服务关闭的画面曾广为流传,但很快所有主要快递公司都宣布春节期间不会关闭,并宣布了收取一定服务费等相关保障措施。
不打烊时间逐渐变得规律口号
“春节快不打烊时间”已经喊了好几年了。从今年春节期间各大快递公司发布的运营公告来看,这个口号正在逐渐成为现实,春节也正在慢慢成为常规。
从今年各大快递公司发布的运营公告来看,大部分快递公司表示通常会在春节期间提供服务。
申通在春节公告中表示,春节期间,快递服务将正常启动,客服电话将保持正常运行,但快递时间会受到一定影响,请原谅所有新老客户。
童渊和中通也提出了限时承诺服务童渊表示,这是第一次对以下30个城市做出时限承诺。具体期限和募集与发行范围可向当地子公司咨询。中通将为全国30个重点城市的客户提供有时限的承诺服务,以便每个包裹都能按时交付。
春节期间,客户仍可通过童渊、中通快递官方网站微信公众号、手机APP或拨打客服热线下单、咨询和查询。
了解服务费。顺丰、大云、京东和邮政都明确表示春节期间将收取额外的服务费。
JD.com物流宣布,从1月24日至1月30日,JD.com物流对每份快递产品订单收取不低于8元的资源调整费。对于仓储供应链客户和一些长期深度合作快递的月度客户,免收资源调整费。具体收费标准以系统收费为准。
顺丰宣布,2020年1月6日至1月23日,顺丰将对重型货物包装/收据零担/一般物流/专线一般运输产品收取不低于10元的资源调整费。1月24日至1月30日春节期间,主要城市的中转服务将收取不低于10元的资源调节费,以进一步保证服务质量。具体收费标准请咨询当地工作人员或95538全国统一服务热线。同时,顺丰将对一些长期深入合作的月度客户和顺丰金牌及以上会员免收资源调整费。大云宣布,为了保证服务质量,春节期间将适当收取服务费。
中国邮政还表示,在一些地区,每封邮件的服务费不超过10元。大多数人都知道春节期间快递要收取额外的服务费新浪微博@ Renmin.com的一项调查显示,截至16日晚,在14000名参与春节快递服务收费的网民中,有11000人表示完全可以接受。另有3697名网民表示,他们不支持涨价。相对而言,网民们并不反对春节期间快递服务费用的上涨,但他们对此理解得很好。
但是越来越多的网民认为快递涨价是可以的,但是快递人员和物流人员的加班费应该全面落实,不能既辛苦又寒心。
(来源综述:新浪财经、新浪微博、新华社、北京日报等。)