一个什么的目标_3D家居刘冰：美好生活，就是有一个可以为之奋斗的目标

是小国，有数千万。中国房地产业是每个家庭最大的载体。在一个接一个建立小家庭的过程中，许多为美好生活付出代价的人歌唱一个伟大国家的梦想，并向每一个为美好生活奋斗并付出代价的普通人致敬。乐居独家推出了一系列独家采访《探索2019年追求更美好生活的人》，讲述平凡岗位上的美丽故事。本期采访对象是3D家园集团客服管理中心客服主管刘冰女士。我所理解的奋斗者是一个负责、敬业、乐于奉献，同时又有能力、有责任、有结果的人如果没有责任感和奉献精神，只有被动的努力，那就不是奋斗者。如果你只知道努力和努力，你就没有能力和成就，你不能称之为奋斗者。刘兵一直在一线客户服务岗位上工作，他理解“奋斗者”这个词。从答案中，我们可以看到刘冰的血，一个坚强的职业女性。

01信念

“客户服务”是刘兵的工作，这个词在刘兵身上有着难以想象的分量“当客户遇到问题时，利用我的耐心和专业知识为他们解决问题，这样客户就可以获得身份。”刘兵秉承“顾客至上”的原则和优质的服务态度，已经坚持了十年，奉献了十年。刘兵回忆说，当他第一次进入工作时，他不太明白培训老师所说的“我们的微笑和温暖可以通过声音传递给顾客”“当时，客户在产品购买过程中有一些问题。销售人员未能及时帮助他解决问题，这导致了客户对产品的误解。电话一接通，顾客立即表示他想投诉，并开始投诉。他说得越多，就越激动。”这时，刘兵首先非常真诚地向顾客道歉，然后耐心地听顾客提问，认真解决他们的疑虑。

客户对刘冰说了一句她永远不会忘记的话:“别人只会盲目地说我错了。只有你能耐心听我说，帮我回答。谢谢你。””刘冰说，这句话是她多年来对这份工作的信念，这样她就能明白，即使在一个小小的职位上也能给别人带来美好的生活。

02也得了

”虽然我还有很多缺点，但我为自己的目标和他人的幸福而努力。我也有。我是一个奋斗者，对吗“刘冰的努力是为了回报消费者对她和她的品牌的认可。她认为自己不仅在努力实现人生各个阶段的目标，而且努力让别人的生活幸福。在她看来，努力工作也是为了更好的生活，两者相辅相成。美好的生活不是我们过去所说的幸福生活。马斯洛的需求层次理论还表明，当人们解决了基本的衣食问题后，他们自然会进入更高层次的需求，如对生活质量的要求、个性化的追求和对精神层面的满足。我心中美好的生活是一个生活目标和一个可以争取的工作目标。“刘兵很透明，自我和自我之间的关系，付出和回报，刘兵与多年的客户服务经验已经很平衡了我们相信“美好生活”不是奋斗的目标，而是一群“奋斗者”的故事刘兵说:“没有办法是徒劳的，没有什么是徒劳的。看似毫无意义的小事往往是美好生活的基石。”生活在继续，斗争在继续“

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