长沙火车站“星火雷锋服务台”旅客留言簿上,有一对老夫妻写了两封感谢信这两封信相隔一年,感谢车站工作人员。两封感谢信后面到底发生了什么?1991年1月9日下午,80多岁的刘邦奇和妻子单景玲从汉寿来到长沙火车站,乘火车去儿子在北京的家过年。这两个老人背着大包小包慢慢地走着。
第五候车室的服务员陈晓勇上前帮忙提行李,热情地领着两位老人来到爱情候车区。看到老人有很多行李,陈晓勇问完车牌号后,让他们先休息一下,然后开车送他们到站台。长沙火车站
客运工作人员的热情服务深深打动了两位老人,他们主动在留言簿上写下了由衷的感谢信。
“我们一进长沙站就感到温暖!”刘启的帮助向陈晓勇伸出了大拇指。“我们这些老人不容易出去。我儿子担心我们换车不方便。我说放心,火车站的工作人员非常小心。”我钦佩你的服务!刘邦奇和妻子在和陈晓勇聊天时告诉她,他们每年春节前都会去儿子在北京的家过新年,而且每次都会在长沙火车站换车。近年来,随着年龄的增长,我儿子很担心这对夫妇总是告诉他们的儿子,他们每次出去都感到很自在,铁路工作人员会帮助解决任何困难。去年我们在长沙火车站骑车时遇到了困难”他的妻子山景岭笑着说,“当时我们匆忙赶到车站,结果后备箱拖杠坏了我不知道进入车站后该做什么。正好,一位名叫杨冕的乘客到了。她用透明粘合剂帮我们固定拉杆,解决了我们的紧急需求,然后把我们送到了公共汽车上。那个女孩真可爱!“
”因为在其他地方,特别是在车站,遇到这种情况,有人伸出援手,特别感激”提起一年前在长沙火车站,单景玲有些情绪激动,她轻轻抬手擦了擦眼角一年后,这份爱和温暖仍然清晰地留在老人的心中。在第
天,这对夫妇在候诊室的留言簿上愉快地写了一封感谢信。
陈晓勇浏览了一下留言簿,发现了一封老人于2019年1月17日写的感谢信。
”今年在长沙站乘公交车,服务还是那么热情稍后,我会给你写感谢信”刘继邦笑吟吟地说道
陈晓勇微笑着说:“让每位乘客安全出行是我们的愿望。我们也欢迎对我们的服务提出更多建议。”“
春节帷幕已经拉开候车室就像一个大家庭,铁路工作人员的爱就像一朵玫瑰,让更多乘客的旅程充满温暖。