物业费是哪些_3年物业费缴费率100% 余姚这个小区是如何做到的？

河姆渡国际花园小区内用于活动的晾衣架|自

交付以来的三年中，物业管理费的缴纳率连续三年为100%。随着业主的不断入住，没有擅自修建住宅区外墙...这个住宅区是怎么建的？

由市住房和建设局及市文明办指导。浙江绿升物业服务有限公司余姚分公司河姆渡国际花园社区项目经理温世亚在市物业管理协会主办的第二届“宁波最美业主”评选活动中荣获“最美业主”称号。

住宅区外墙没有室外衣架。1992年12月，河姆渡国际花园小区一期交付使用，文世亚成为小区物业经理

在新住宅区装修高峰期，如何引导业主文明装修，文世亚带领物业人员动了很多脑筋他们向有意装修每栋房屋的业主介绍了装修注意事项，并对装修中容易发生的户外建筑行为进行了重点宣传。“我们的社区规定衣架不能安装在阳台上因为晾衣架的安装需要在外壁打孔，这会损坏外壁，长时间生锈，还可能导致晾衣架掉落等隐患。其次，安装的衣架样式和尺寸不同，会损害居住区外墙的整体美观，降低居住区的档次“

”挨家挨户宣传后，大多数业主放弃了安装晾衣架的想法，但有些业主并不理解。经过长时间的沟通，他们终于接受了我们给的计划。“

允许业主放弃安装晾衣架的具体计划是什么？文世亚笑着说:“我们的社区快递由物业收取，由物业送货上门。"一旦发现快车上有晾衣架，我们会及时联系车主。我们还向公司申请了一批活动晾衣架，供业主借用，以解决临时晾晒需求。“

业主没有入住，他们为什么还愿意支付物业费？河姆渡国际花园社区一期

户有218户，但实际入住率仅为60%从2017年到2019年，社区的物业费征收率为100%为何那些没有入住的业主愿意缴付物业费？文霞说:“我们将尽最大努力为已经入住的业主提供优质服务。”“去年台风“利奇马”期间，陈女士家的一扇窗户被强风吹倒。该物业迅速封锁了道路，没有造成任何伤害然而，陈女士家的窗户被强风吹变形了。雨水不断涌入房子，另一扇窗户随时都有掉下来的危险。此时，陈女士正在马来西亚旅行，家里没有人。“征得陈女士的同意后，我们进了她的家。修理工拆下玻璃窗，把木块锯成合适的尺寸，并把它们钉在窗框上，以防雨水倒流进房子里。我们通过微信向陈女士发送了处理流程。她没有责怪我们的木门和窗户，而是说我们做得很好，及时处理了！“

”对于社区内的空置房，我们将每月检查总结一次，并将检查信息以短信的形式发送给业主。同时，对该区域进行绿化、维护和改善，以图片和文字的形式发送给业主我们还收集主人的生日信息，并在他生日时发送祝福。在假期，你会拜访空屋的主人，并送上春联等祝福。这些做法令业主感到，虽然他们不住在住宅区，但他们也享有与其他业主相同的权利，并认可我们的服务。“

位业主学到了什么:

位业主对他们的业务放心。在文霞的

手机中，他为社区218个所有者中的180多个用户开通了微信他说:“作为业主，你需要做的第一件事就是为业主做好服务，对业主的事务放心，并尽可能谨慎地做好服务。”业主认识到我们的做法后，自然会主动缴付物业费用。“

温暖了业主的心，每年冬天，物业都会在每扇门的门把手上戴上布手套。“所以当主人回家开门时，他不再面对寒冷的门把手，这在寒冷的冬天会带来一点温暖余姚凤山社区党委书记孙荣臻(

)说:“温经理工作负责，脚踏实地。他注重与业主沟通，解决了物业管理中的许多难题。因此，他赢得了业主的高度赞扬。”“

宁波晚报记者周科纳记者郭玲燕文/照片