儿童乐园女子_合同纠纷波及儿童乐园 消委会维权挽回损失6万元

中国消费者新闻(记者刘文新)重庆长寿区快乐哈雷儿童公园(以下简称“儿童公园”)因与业主单位发生合同纠纷被迫关闭，300多名消费者的预付卡无法继续使用。经重庆市长寿区消费者委员会调解，346名消费者已收到余额退款60，945元。

游乐设施丢失

9年11月15日下午，长寿区的黄女士像往常一样带着5岁的女儿去儿童公园玩。她惊讶地发现大门紧闭，里面的娱乐设施不见了。儿童乐园的墙上有一份声明，称在合同期内，业主单位“天惠广场”未经通知，私自拆除并搬走了儿童乐园的娱乐设施和办公用品，给消费者带来麻烦和不便。儿童乐园将尽快找到解决问题的办法，维护持卡人的合法权益。声明还留下了负责人的联系电话。黄女士

告诉记者，9月15日，她在儿童公园为女儿持有一张980元预付年卡。她在附近工作时，几乎每天都派女儿来这里玩。里面有海洋球池、淘气堡、海盗船沙池、亲子电子游戏、多功能软积木等物品。她的女儿每次都玩得很开心，但是一夜之间出乎意料地关门了。

其他消费者也被告知儿童公园关闭，并赶到现场了解情况。消费者朱女士是华在10月11日给女儿开的一张400元的卡。她能打20次，但迄今为止她只打了4次。她打电话给儿童公园主任俞源昌，询问公园为什么关闭，余额是否可以返还。俞常远回复说，现在办公电脑、书籍等物品已经被业主单位重庆天辉实业有限公司(以下简称天辉公司)拿走，暂时无法将余额返还给消费者。

朱女士等消费者向长寿区凤山派出所报案，要求维护其合法权益凤山派出所表示，这是一场合同和消费纠纷，不符合立案条件。建议他们向长寿区消费者委员会等相关部门举报和投诉。消费者遭受

合同纠纷超过

园林总监告诉中国消费者新闻，儿童乐园于2018年11月9日与天惠公司签订房屋租赁合同，合同期限至2024年11月8日儿童游乐场位于二楼，投资近一百万元，占地800多平方米。它已经运作了一年多，并得到了许多孩子和家长的一致认可。然而，由于各种管理原因，天辉公司一楼的所有店铺将于2019年7月和8月进行疏散，二楼的许多店铺也将陆续疏散。目前，大多数商店都空着。出乎意料的是，天辉公司在2019年11月15日凌晨未经事先通知，突然拆除并清空了儿童公园的娱乐设施和办公用品，使得儿童公园无法正常运营，导致儿童无法玩耍，卡上的余额无法返还给消费者。天慧公司

项目经理项思敏拒绝接受记者采访，只表示公司将确保消费者的合法权益。公司与儿童公园之间的合同纠纷将通过司法渠道解决。记者在

看到天惠公司的一封“关于撤店的通知信”，称由于儿童乐园遭到严重破坏，公司决定在11月11日前撤店，届时商店将被清空并关闭。上面没有提到任何违反儿童公园的行为。一九九二年十一月十九日早上，数十名消费者向长寿区消费者委员会投诉。消费者委员会秘书长蒋姚峰对此非常重视。一方面，他安排员工进行现场登记，安抚和引导消费者理性，依法维护消费者权益。另一方面，联系天惠公司、儿童乐园和凤山派出所调查了解相关情况

9年11月20日，长寿区消费者委员会召集天辉公司和儿童乐园进行消费者权益访谈两个单位均表示愿意与区消费者委员会合作，确保消费者的合法权益不受侵犯。经过调解，双方就消费者权益保护相关问题达成一致意见:天辉公司向儿童公园移交了与消费者权益相关的信息资料、票据、电脑等相关物品；儿童公园接管后，立即开始整理资料，并在5天内向区消费者委员会提交详细的消费者资料。在区消费者委员会的领导下，预付卡余额的退款将于十一月底至十二月初进行。天辉公司与儿童乐园之间的纠纷通过司法途径解决

江姚峰告诉记者，儿童公园最近在区消费者委员会办公室安排了四名工作人员为消费者办理余额退款。截至12月25日，已有346名消费者获得退款60，945元。近日，消费者集体向长寿区消费者委员会发出“效率、速度、服务、真诚、善良”的旗帜记者

获悉，天惠公司与儿童乐园之间的合同纠纷现已进入司法程序。(责任编辑:广岛)