儿童乐园裸拍_合同纠纷波及儿童乐园 消委会维权挽回损失6万元

中国消费者报(记者刘文新)重庆长寿区快乐的黑客儿童乐园(以下简称儿童乐园)因与主人发生合同纠纷而不得不停业，300多名消费者的预付卡不能使用。 经过重庆市长寿区消费委员会的调解，346名消费者得到了多馀的退款。

游乐设施飞行

11月15日下午，长寿区黄先生像往常一样带着5岁的女儿去孩子的乐园玩，惊讶地发现门关上了，里面的游乐设施飞行。 墙上有儿童乐园的声明。 业主企业“天汇广场”在合同期间，如无预告，将儿童乐园的玩具和办公用品偷偷拆除，给消费者带来困扰和不便。 儿童乐园尽快解决，维护卡会员的合法权益。 这份声明中还留有负责人的联系电话。

黄先生告诉记者，9月15日在儿童乐园为女儿制作了980元预付消费的年卡。 因为在附近工作，她每天带女儿来这里玩。 其中有海洋球池、斗气城、海盗船沙池、亲子游戏、多功能软积木等项目，女儿每次都玩得很开心，没想到一夜之间这里就关闭了。

其他消费者也陆续知道儿童乐园关门的消息，赶到现场了解情况。 消费者朱先生，10月11日为女儿做了400元的第二张卡，只能玩20次，现在只能玩4次。 她打电话给儿童乐园负责人馀园长，询问关门的原因和馀额能否退还。 馀园长表示，现在办公室的电脑和账本等物品被所有者重庆天汇实业有限公司(以下简称天汇公司)拿走，暂时无法将剩馀金额返还给消费者。

朱先生等消费者向长寿区凤山派出所报案，要求维持合法权益。 凤山派出所表示这是合同和消费纠纷，尚未达到立案条件，建议他们报告长寿区消费委员会等有关部门，提出投诉。

合同纠纷波及消费者

馀园长对《中国消费者报》记者说，儿童乐园于2018年11月9日与天汇公司签订了住房租赁合同，合同期限截止到2024年11月8日。 儿童乐园设在二楼，投资近百万元，有800多平方米的游乐场。 营业已经一年多了，得到了很多孩子和家长的认可。 但是，由于管理方面的各种各样的原因，天汇公司的1楼店铺在2019年7月8月全部被撤去，2楼的多家店铺也陆续被撤去，现在很多店铺空着。 意外的是，天汇公司在未事先通知之前，突然于2019年11月15日凌晨撤去了儿童乐园的娱乐设施和办公用品，儿童乐园不能正常营业，孩子们不能玩耍，卡的馀额也无法退还给消费者。

天汇公司项目负责人的经理不想接受记者的采访，但公司说要确保消费者的合法权益。 公司与儿童乐园的合同纠纷，通过司法途径解决。

记者看到天汇公司的“回收商店的通知书”，因为儿童乐园严重违反，公司决定在11月11日之前回收商店。 那个时候，把这家商店空了然后关门。 没有提到儿童乐园有什么违反情况。

馀额马上退还

2019年11月19日上午，数十名消费者向长寿区消费委员会投诉。 消费委员会秘书长蒋耀锋非常重视，一方面安排工作人员现场登记，安抚消费者，理性、依法引导维权，另一方面联系天汇公司、儿童乐园、凤山派出所，调查相关情况。

11月20日，长寿区消费委员会召集天汇公司、儿童乐园签订了消费维权合同。 这两个部门表示愿意协助区划委员会的工作，以免侵犯消费者的合法权益。 经调解，这两个机构就消费者权益保护问题达成一致意见:天汇公司由儿童乐园交付消费者权益相关信息资料、账单、计算机等相关物品的儿童乐园接管，立即开展整理信息的工作，5日将消费者详细信息提交地区消费委员会的区划委员会主导， 从11月末到12月初实施预付卡馀额退款的天汇公司和儿童乐园之间的纠纷通过司法途径解决。

蒋耀锋告诉记者，最近在儿童乐园安排了4名员工，在区消委员会事务所为消费者处理馀额返还，截止到12月25日返还了346名消费者。 最近，消费者集体向长寿区消费委员会送去了“工作效率快，服务诚实”的锦旗。

据记者透露，天汇公司与儿童乐园的契约纠纷，现在已经进入司法程序。 (责任编辑:广岛)