原题:城市文明交通行驶/巡航出租车:实时监控平台上的乘车体验好转
不让客人搭乘、搭载、不露面是以往最让乘客困扰的出租车行业的不规范行为,不仅影响到乘车体验,还影响到员工的形象和出租车行业的发展。 今年以来,常德市道路运输服务中心通过秘密访问、常态驻扎、严惩、全民监督等措施,大力出租车行业混乱出击,清理了原件。
下午3点20分,从长沙来的列车进入站台,数百名旅客从检票口出发。 很多人来到出口处显眼的出租车站,坐已经排好队的出租车。
乘客
我一般都回来,我坐出租车去。 我认为常德应该在整个湖南省(出租车管理)以前做。
今年5月以来,道路运输部门的联合交通警察成立了特别的维修队伍,以移动巡逻和突击维修相结合的方式,每周开展三次以上的行动,重点打击拒绝出租车运输、挂钟、乱收费、停车等违法经营行为。 在车站、机场、公共汽车站等重点地区规划出租车站专用通道,配置负责人维持秩序,缓和了以往市民嗤之以鼻的文明现象。
常德市出租车管理事务所科学家
刘通
改革前,火车来了以后,这些出租车排队。 而且司机也蜂拥而至,社会车辆也很多。 改革后,我们专门设置了两条车道,出租车轮流排队,没有了呼叫声和搭乘声。
为了进一步加强监管,常德市不断完善科技手段。 在市内巴士总公司内的出租车监督中心,全市1116辆出租车的运营实际情况被大屏幕显示。
该智能监控平台兼具卫星定位、车内屏幕实时监控、车载钥匙报警、重点区域监控、重点时段监控、深度数据分析、应急调度等功能,不仅能保障驾驶员的安全,合理安排城市出租车资源,而且平台工作人员每天违反数十辆出租车
常德市出租车监督中心主任
李小娟
通过实时监控,我们注意平台的TTS语音,注意并纠正司机违规行为。 如果乘客上车后发现遗失物的话,可以在我们的系统中找到该车,并回收遗失物。
严格的管理是爱,出租车行业在初期的阵痛全面整顿之后,不仅给乘客带来了前所未有的乘车体验,而且曾经“人人都在喊叫”,为逐渐没落的常德出租车再次迎来了春天。 据很多出租车司机说,今年挥手开出租车的人变多了,收入显着提高了。 常德出租车乘用市场现在正向良性循环发展。
出租车司机徐学建
以前刚改革的时候,我们不能做客,心里还觉得不舒服,现在改革后,客人越来越多,我们的收入也增加了,还是觉得好。
(常德全媒体记者吉喆编辑王惠)
城市文明交通行业改革形成胜利局面