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9月4日，江苏省文化观光厅江苏省互联网协会主办的江苏互联网大会首届知识文化旅游高峰论坛在南京国际博览会中心举行。 本次论坛是省文化与旅游厅“首次不忘使命”主题教育活动的创新举措之一，论坛邀请全国20位有影响力的专家和知名企业家进行交流，分享各自智慧文化旅游发展的成功经验，探讨“文化+旅游+科技”融合发展的有效途径， 推进在提高现代信息技术旅游体验、弘扬优秀文化、促进旅游消费等方面的创新应用，促进江苏文化与旅游高层次融合、高质量发展。
江苏文化与旅游局党组副书记陈芬副厅长出席论坛开幕式并致辞。 江苏旅游一直文化悠久，智慧旅游的概念也是江苏首先提出的全国旅游业。 在这种理念的支持下，江苏旅游+文化+科技取得了很大进步。 当前，推进文化和旅游信息化、数字化、智能化过程是产业转型升级的必然要求，是产品升级的必然要求，是管理质量优化的必然要求，是提高服务质量的必然要求，也是扩大品牌形象的必然要求，更是广大人民 近年来，江苏省建设了南京、苏州、无锡等全国智力旅游试点城市，出现了旅行牛、同等领导创业发展的在线旅游者，出现了恐龙集团、灵山集团等智力旅游企业，进而信息技术研究和运用企业以各自的技术优势耕作江苏省旅游，帮助江苏省旅游在信息时代取得飞跃。
江苏省文化旅游厅党组副书记陈芬副厅长出席论坛开幕式并致辞
9月4日上午论坛期间，中国科学院地理科学与资源研究所研究员、博士教授王英杰、江苏省文化投资管理集团副总裁朱国强、执行惠创始人兼首席执行官刘照慧、华为世界企业无线副部长张军城、腾讯文旅行业总监陈阳、 道牛创始人兼首席执行官在敦德围绕“科技才能——希望文旅有智慧翅膀”主题，提高5G商务背景下的智慧文旅发展趋势、数字背景下的文化与旅游消费、新文旅时代的产业融合与创新发展、5G技术在文旅行业的应用、数字技术促进文旅行业的创新发展、数字科技促进用户
旅游业是5G的受益者之一，旅游景区旅游、酒店服务和公共服务将产生巨大创新。 9月4日下午论坛期间，中国旅游研究院副院长李仲广、故宫文化传播有限公司副社长贾欣、常州恐龙园集团文化科技有限公司社长倪燕、“国家宝宝”IP运营总监、首席江苏省分公司社长张雁飞、创图科技创始人李欣、 南京师范大学教授龙毅分别从“智慧演绎-文旅新需求新服务”主题的新文旅时代大数据推进文旅产业的重复升级，数字信息技术赋予博物馆持续生命力，数字技术如何将IP与实体娱乐有机结合，以年轻人的视角促进传统文化的活跃传承， 数字科学技术使用户的旅行成为可能，帮助文化云的应用和发展，数字科学技术发表了帮助全球旅游发展的演讲。
在两次圆桌讨论活动中，来自天目湖旅游集团、创意图科技、手机流程、驴母、数虎图片、天网等行业代表，以5G科技发展支持文化旅游消费场景创新、科技支持文化旅游产品服务模式创新为主题，数字科技如何帮助全球旅游发展， 讨论了如何创新文化旅游产品服务模式，如何做到用户的精彩旅游等话题。 精彩的头脑风暴和激烈的思想相撞，赢得了观众的热烈掌声。
从一些嘉宾角度看江苏智慧旅游应发挥“先头部队”的作用
王英杰中国科学院地理科学与资源研究所研究员、旅游研究与规划设计中心副主任、中国管理科学学会旅游管理专业委员会主任
关于江苏智慧旅游的发展状况，王英杰表示，江苏是经济大省、文化大省，科技大省向科技强省的飞跃也在发展。 江苏省实力雄厚，在智能旅游、大数据方面发挥优势，具有在全国发挥先头部队作用的能力。 期待未来江苏智慧旅游的发展更加全面，具有江苏特色。 智慧旅游以信息化为基础，融合“旅游+信息产业”，智能化改造旅游行业本身，增加信息化属性，为游客旅游打开方便之门，为旅游监督提供可靠的保障。 “旅游信息化是一个大趋势，使旅游从“粗放”走向“正确”，智能旅游和信息化在旅游景区、主管部门之间建立了更加迅速的信息双向交流渠道。 一方面为旅客提供个性化的服务，另一方面便利政府和景区的事前计划，为游客提供“正确化”的服务。 王英杰认为，旅游信息基础设施系统、内容系统、平台系统是发展智慧旅游的三大要素。 大数据时代，信息化不仅提供景区内部游客量、天气、空气指数等简单数据，还应提供城市交通、景区周边等环境状况，为政府和地方旅游机构决策提供全面的数据指导。 目前智力旅游仍存在重建、轻内容和数据库建设、重技术体系、轻分析和知识存储等问题。 对此王英杰表示，景区要突出特色，提供差异化服务。 既要发挥景区优势，重视平台建设，又要在运营过程中重视平台维护和人才培养，最大限度发挥信息化优势，实现管理和运营附加效果。
成为温暖智文旅朱国强江苏省文化投资管理集团副总裁
文化与旅游功能化相融合，发掘出的主题文化找到了更好的表现载体和形式，为游客创造了内涵丰富的游憩体验空间。 文化和旅游的生活化相融合，生活理念被传递，生活方式被引导。 随着信息技术革命的迅速发展，“科技+文旅”的融合发展进一步增长。 朱国强认为，现在用音响光电技术制作“视觉性的美味”，用AR/VR技术“能和国宝说话”是“有温度的”。 另一个温度是“人的交流”。 朱国强以苏州通回卡和苏州地区旅游总入口为例，肯定了这种集中旅游景点、美食、传统艺术、现代文创与交通于一体的旅游卡产品。 朱国强表示，今后的文化旅游高度融合，涉及体育、教育、农业等多个行业的融合。 苏州站在城市整体水平，使各行各业都能进入，其发展取决于城市的整合能力。 作为区域旅游的平台，苏州旅游的总入口迅速成长，表现出明快。 朱国强认为，区域平台需要与全国平台竞争，寻找新的道路。 苏州旅游总入口在提供机票、高速铁路、门票、酒店等标准品的基础上，在提供昆曲等非标准品的服务的同时，也使产品组合起来更好，不仅为产品本身带来了良好的运营能力。 比如，让游客看看界面是如何改变的，这些基础工作需要在磨水方面下功夫。 同时在引流的基础上，苏州旅游总入口创造性地与高铁12306平台合作，正确识别了开往苏州的旅客，实现了思维创新。 更重要的是，当地政府不仅要宣传平台的二维码，还要通过旅游景点预约制度让更多的用户访问平台。 苏州旅游总入口平台是地方政府与市场化团队紧密合作的成果。 温暖的智慧之旅，各方面都离不开人的介入。
文旅大消费产业创新刘照慧北京执惠旅游文化传播有限公司创始人
刘照慧认为，影响文旅整体产业生态的几个因素，一是中国人可以控制收入增长。 二是我国居民消费结构调整较大，文化消费、体育消费、教育消费占21%，精神消费快速增长。 三是城市人口的增长和5G技术的普及。 文旅发展需要良好的消费水平，有一套基础，还有客户出口和旅游资源进口的基础服务和产品基础设施建设。 江苏省具备这样的生态条件，周边可以释放巨大的动能。 根据慧，我们必须考虑如何通过互联网发挥作用，通过智慧旅游使整个产业链和整个地区的利益更大。 中国居民消费结构的调整增加了旅游消费，文旅一定是一个巨大的发展产业，它不仅关系到旅游的发展，也关系到地区的经济发展。
5G技术从去年到今年迅速提高，使互联网发生质量变化，未来场景结构、物联网变化、AR/VR、hd视频的应用，以及全球联系趋势发生了巨大变化，当然对文旅产业的影响也很大。 刘照慧认为，文旅产业链网络渗透率将更快提高，将来会网络化更多资源。 旅游不仅要融合文化和旅游，还要加上跨境创新，融合更多产业。 例如，通过旅游+教育+体育+娱乐+康养、5G的快速结合，接触到更多的消费者。
探索文化与旅游领域“三网融合”的李欣创图科学技术创始人、董事长
李欣在公共服务互联网、产业互联网和消费互联网三网融合中共享创图参考数据和探索实践，通过一系列典型案例和大数据统计，直观展示了创图创作的“文化淘宝”服务新模式。 李欣说:“文化云实现了文化消费供求的正确匹配，构建了现代文化服务体系的科技支持。”文化部门通过分散地整合孤立的公共文化资源，可以迅速提高服务效能，为大众提供一站式的休闲旅游生活服务 李欣特别提到创造性的“智慧文旅Saas服务”。 他说，智慧文旅是通过互联网、人工智能、虚拟现实等先进技术，结合多年文化与旅游业开发运营经验，为文化馆和旅游景区提供的智慧产品和总体解决方案。 该服务涵盖从在线发展体验到在线服务平台互动，从软件、硬件标准智能产品到个性化、定制化软件开发的全过程服务。
扬子晚报/扬目记者姥海峰孔小芳编辑:王颖
