大企业是区域经济的支柱,其税收管理的质量和效率关系到直接税收和经济社会发展的大局。 创新为大企业提供更好、更全面的服务,是税务部门面临的重要挑战,也是改革纳税服务、优化工作的重要指南。
“大企业具有集团化运营、结构复杂、多元化发展、跨地区跨国经营等特点,在为大企业提供更高质量的服务方面进行了有益尝试,通过不断深化大企业税收服务和管理改革,增强纳税人满意度和获得感”国家税务总局青岛前湾保税港区税务局第二税务局
为向大型企业提供便利高效的“绿色”服务,该局开设了大型企业的绿色渠道。 创新开展大企业“应急1小时”服务,确保大企业在应急服务需求达到的1小时内得到及时答复。 改进预约服务、延迟服务等大型企业服务的直接开通措施,使大型企业在处理涉税事项时更加有效、方便。 另一方面,建立了大型企业的“标签化”电子文件,根据企业的特点,采用“一对一”服务、定期宣传、支持企业风险对策等方式,为大型企业提供更高水平的专业化服务。 同时,在探索和实践过程中,保税港区税务局将实行减税的工作与大企业服务制度相结合,全面宣传税收优惠政策,及时把握企业生产经营状况,确保减税的政策惠及各企业。
青岛前湾新联合集装箱码头有限责任公司是保税港区的重点税源企业,前期对该公司进行了分析和调查,结果显示,该公司外资方登记处在新加坡,可享受相关国际税收文件规定的红利税减免政策,根据应享受税收优惠政策的原则,该局第二税务局职员主动联系企业相关资料,企业税收195万元 “2018年公司的创利5020万元,离不开税务部门的大力支持。 主管税务局领导团队访问政策,退税效率快,纳税服务质量高受股东赞赏,税务局专心为企业工作,我们合资企业的底气也越来越不足,使我们继续发展的决心和信心更加坚定。”该公司负责人说。
该局局长方海鹰表示,我们将牢牢把握税源管理的“重要少数”,实施对象风险管理和个性化服务,提高大企业税收风险分析水平,构建风险闭环管理流程,在创新大企业服务产品和方式的基础上,满足纳税人的合理需求,提高企业纳税成本和税务 (刘大鹏解林峰)