机场安全调查报告_首都机场餐饮公司开展大兴机场商户安全与服务提升培训

中国民航网络通讯员王思文报道，为提高北京大兴国际机场(以下简称“大兴机场”)餐饮店的安全保障水平和高质量服务能力，打下了坚实的商圈管理基础，建立了高标准、高质量的大兴机场餐饮店，餐饮公司开展了近四天的大兴机场餐饮店安全和服务提升训练。 大兴机场各合同店店长参加培训。

本次培训课程涵盖了消防安全、食品安全、服务技能提高和客运投诉应对技术和处理流程、服务英语和质量要点管理体系等多方面内容，着眼于店铺日常安全服务工作的弱点，在从执行水平上支持改进的同时，基于各店铺已掌握的安全服务初步知识 为了验证和加强训练的效果，训练还进行了闭卷审查。 学员上课后填写“培训效果评价表”，评价课程的实用性、讲师的授课技能等，及时掌握学员对培训效果的满意度反馈，为今后培训的改善提供了方向。

培训进一步扩大了参与者的安全和服务知识技能的积累量，加强了应用执行能力。 下一步，餐饮公司将大力开展各项培训，巩固安全服务基础，保障大兴机场餐饮商圈的平稳运行。