前几天,我院召开了2019年第4季度劳动休会,在20多名患者及其家属的现场“刺激”,立即发现、解决医疗服务中存在的不足,进一步构建和谐的医患关系。 院纪委书记靖林参加了。
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从外科来的一位患者说:“这里的医生技术好,亲切,住院条件也好,我在这里看到家人的人生病了。 这里的医疗相关人员让我们成为朋友,来到这里治病也很放心”
’他说
内科某患者已住院4次,感觉医院做法严谨,技术优良,医院发展较上年有质量飞跃。 看到本院报纸的“不忘初心,记住使命”主题教育正在行动的标题时,特意向本院报纸发送了“不忘初心,记住使命”主题教育的真正行动。
在肯定医院各项工作的同时,大家也结合经验,就医院硬件设施、车辆总数、患者住院生活、电动汽车充电等详细内容提出了意见和建议。
针对患者家属反映的具体问题,靖林现场逐一回答,针对一些硬件设施和需要持续改进的问题,尽快向各职能科提出改进建议,寻求持续改进,为更多患者提供更好的服务和更舒适的就诊环境。
定期召开工作休谈会,建立医务人员沟通“连心桥”,是提高服务质量和患者满意度的有效措施。 本院将继续继承“治愈患者,交朋友,提高声誉”的服务理念,不忘初心,记住使命,保护泰兴人民的健康事业。
作者:风处理的严格来源