佰事有借app怎么投诉_中国互联网金融协会：从完善投诉处理机制等三方面牵头开展金融APP实名备案工作

WEMONEY表示，目前中国互联网金融协会基于“人民银行发布金融行业标准，加强移动金融客户端应用安全管理通知”的要求，积极开展加强客户端软件行业自治管理的责任，领导APP实名注册工作。” 11月18日，中国互联网金融协会秘书长陆书春在2019北京国际金融安全论坛上透露。

会议上，中国互联网金融协会副秘书长、互联网金融标准研究院院长朱勇补充说，9月27日，中国人民银行发表了《发布金融业标准，加强移动金融客户端安全管理的通知》(称《237号文》)。 237号文提出提高安全保护能力，加强个人信息安全保护等实施，贯彻金融行业今后移动安全建设的重要工作方针。 这意味着APP的个人信息安全的合规管理正在深入金融领域。

237号文明了中国互联网金融协会作为这项工作的重要参加者，承担着以下三个作用。

一是与金融机构建立健全的风险信息共享机制，加强联防联盟的控制。

其次，完善客户软件投诉处理机制和调查取证和转移处理机制，规范受理渠道和处理流程，及时处理投诉建议，通过机构验证、现场检验、技术检验、专家评议等方式验证，促进金融机构改善验证的真实性。

第三，加强客户软件行业自治管理，制定行业条约，建立黑名单管理自治检验、违规约束、信息共享等机制，做好客户软件实名注册、风险监测等工作，敦促金融机构严格执行237号文各项规定。 同时，定期向人民银行汇报情况。

目前我国个人信息保护规定由法律、行政法规、部门规则和各种规范文件组成，根据初步统计，约40项法律、30多项法规、200多项部门规则等规范文件，个人信息保护问题形成了多层次、多领域、内容分散、系统复杂的个人信息保护模式。

朱勇表示，为推动国家政策法规落地效应，让网络金融业依法收集和利用转让金融消费者个人信息，中国网络金融协会正在研究网络金融领域个人信息保护自律条约。 ( WEMONEY请了杨林/编辑)