守初心担使命是指什么_息县深化“放管服”改革：守初心担使命优服务提效能

“现在去税务服务厅处理税务真的很方便！ 2019年12月30日，来到县税务局税务服务厅的一家建筑工程有限公司的税务人员丁晓倩说:“现在税务服务厅的自己税务设备不仅多了，还遇到了不明白的地方，工作人员手牵手教我们操作方法，服务真的很亲切。”

这是去利息县税务局税务服务厅对纳税人和缴纳人进行业务的第一印象。

该县开展“不忘初心，铭记使命”主题教育以来，该局坚持思想建党、理论强党，坚持学思用贯通、知信行统一，教育领导党员认识宗旨，不忘初心，坚定信念，承担使命，优化服务，提高绩效，扎根于思想，扎根于群众视角和群众路线 针对工作实际情况，积极探索创建一流服务窗口的新举措。

添加新设备，操作简单。 该局设置了全新的编号系统，实时显示处理人数和待处理人员的状况，采用有效减少纳税人和收税人无效等待时间的“单屏”模式，向纳税人和缴纳人实时显示窗口职员的登记信息，实现窗口职员的信息输入， 同步检查业务人员，提高有效提高业务透明度和信息输入准确度的自主税务服务区建设能力，增设3台税务计算机和4台自助终端，指定专业化“一对一”申报指导负责人，积极引导纳税人支持，推进“非接触式”税务模式。

整合新窗口，促进发展。 该局以纳税人和缴费为中心，坚持“最大限度地便利纳税人和缴费”原则，实行部门合作模式，有效实现业务深入融合。 与县人社会局合作，合理设置社会保险和非税收入口窗口，加深与缴纳人享受现场咨询和现场收费一致服务的县房地产登记中心的合作，向纳税人提供“资料、接受、内部流通、限期处理、 优化与提供统一物件一站式服务的县市场监督管理局合作，加强税务信息收集共享，纳税人收到营业执照后及时处理相关税务事项，有效促进“套餐式”服务落地。

优化并标准升级新举措。 该局设新导税台，设立导税台工作规程，细分导税台人员工作内容，选拔业务熟练、沟通能力强、亲和力强的员工，负责资料预审、咨询指导和分类工作，并在实际前服务厅分担纳税人工作， 保证纳税人和缴纳人处理过程顺利继续开展人员业务培训，优化增值税申报和企业所得税结算报告的填写、电子税务局操作和社会保险费减少率等方面内容的服务质量，深化领导班子、责任制、一次告知和延误服务制度的落实， 及时跟进各项工作进展情况，加强建立和谐征收关系的应急和舆论信息监督管理，加强内部人员管理，执行工作规律，规范服务行为，关注纳税人和缴纳人的诉求，消除安全隐患。

“税务服务厅转移到县民家里后，我们将利用新环境，树立新形象，优化税务硬件和软件建设，深化“管理服务”改革，优化税收营业环境，不懈努力促进税收现代化，提高纳税人和纳税人的满意度、获得感 (儿子县公关部馀江魏新林供稿)