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“大众的工作不是避难所，而是从居民关心的小事开始，做好小事，大众要对你敞开心扉，让你亲近”这是新疆焦炭集团乌鲁木齐市达坂城区埃尔贝沟区域管理委员会工作者新村社区职员刘 自2018年入社以来，刘良先生热情地想办法，实际采用，热情地合作和暖人心怀的事实交换了村民的真正赞赏。
传达党的好声音
“以前不知道政策，听说刘良君给我解释社会保障相关政策，我这个月固定了社会保障，今后护理养老得到保障”管辖区居民马胡赛尼说。
当初刘良在社区工作的时候，发现居民的政策宣传、需求各不相同，对居民来说“希望让他们听”的情况很多，他集中宣传说“希望让他们听”的方式是“想让他们听”。
经过认真考虑，刘良认为必须调整“洪水灌溉”式的宣传方式，因为有人需要宣传。 整理构想后，刘良君开始访问，了解居民的需求，整理和分类宣传内容。
有学生的家庭，有重点宣传义务教育、国家补贴等相关政策的患者的家庭，重点宣传大病救助、医疗费结算等相关政策……除了门户宣传、活动宣传、街头巷道的日常宣传之外，刘良君还将与居民日常生活相关的惠民政策、法律知识印刷在小册子上分发给居民，随时好好学习
居民阿不都西卡阿吾提到“刘良君的宣传是一种实用的接地气，听了他的《劳动合同法》，我和媳妇就职地补充了劳动合同，劳动权益得到了保障。”
一年多来，刘良先生对事情进行了说明，根据事件进行了说明，在宣传政策法规的同时，把党的声音传达给居民的心，达到了润物的无声效果。
解决群众的困难
刘良在工作中总是手勤、脚勤、口勤，他心里有本《民情帐》，辖区有多少穷户，有多少老人，有多少残疾人，谁家有多少困难他都清楚。
居民张竞丹没有固定收入，生活艰苦。 刘良知道后，一直记住她家里的困难，到处打探，帮她找工作。 得知某药店招聘工作人员，刘良君推荐张竞丹。 由于刻苦学习，张竞丹受到药房负责人的赞扬。 通过不断学习，张静丹已经掌握了药品的功效分类、厂家区域、注意事项等，现在店长辅佐、月薪4000多元。
“没有刘诚恳的帮助，就没有我现在的工作，是他改变了我的生活！ ’每次和刘良君说话，张竞丹总是表示感谢。
为居民何云峰修理损坏的轮椅，为居民艾则·木沙的儿童调整学校问题，为吕文仲老夫妇解决生活上的不便……近一年来，刘良君为居民解决各种困难提出了100多条申诉。
在关注居民的困难的同时，没有在管辖区就业的居民也在打动刘良的心。 针对辖区居民技能不足、就业困难情况，刘良君组织美容整形、面食、管道维修等技能培训班6期，300馀人通过培训获得专业技术资格，230人实现就业或创业。
解决争端促进和谐
工人新村社区有很多旧的住宅区，基础设施老化，楼下、附近的自来水漏水、下水道堵塞等引起了问题。 每次遇到这样的事情，刘良保持耐心，坚持公平公正的原则，解决矛盾。
居民中反映了附近有养宠物狗的人，但是因为不专心管理，大楼的卫生不好，臭味变得讨厌。 刘良君利用挨家挨户访问的时机，挨家挨户宣传，对养狗的家庭认真做思想工作，使他们改变主意，养狗文明，维护公共环境卫生。
住宅区一楼的居民下水主管道堵塞，自己掏钱疏通了下水管道。 住宅区同楼的居民不想均等通融管道费用，所以关闭了自来水阀，引起了附近的纠纷。 刘良知道后，来家里做了几个人的思想工作。 “大家使用同样的下水管道，长期使用的话，垃圾堵塞管道是不可避免的。 大家要均等地通融管道费用。 俗话说远房不如近邻，大家应该互相理解，互相帮助。 在刘良君的调停下，水通了，几个人的堵心也通了！
为了减少这种矛盾的发生，刘良君在星期一升国旗、活动等时机宣传《社区居民条约》和邻居团结故事，引导居民互相帮助。
“促进邻居和平、社区宁静、和谐不是花架，而是从小开始，思考事情才能让居民接受”刘良君在与其他选手交流创造大众工作体会时这样说道。 现在小区里理解多了，吵架少了，邻居们更加团结和谐，刘良君也成了社区的“和事人”。
真情化雨，润物无声！ 刘良君以热血为民的真实，他融入工人新村社区，深深扎根于居民的心中。
