“从需求方面来看,企业在传统意义上对人力资源预算的投资增长幅度开始减小,对HR SaaS软件预算的投资增长幅度开始增大。
此时,客户的需求发生了一些新的变化,他们需要复盖全生命周期流程的产品和服务体系,这些流程对结果负责,而不是单点产品或部分责任客户的产品。
从供应方面来看,整个行业都进入了竞争热化的阶段。 目前,中国企业级服务市场正处于混战状态,不仅面对领域玩家之间的竞争,而且面对越来越多的跨境对手,大家都在观看这一课程。 玩家很多,但很少人真正准备好应对顾客越来越复杂的需求。
企业客户在选择人力资源数字化转型合作伙伴时是一个非常谨慎、值得企业CEO支持的项目。
HR SaaS的选择不仅重视价格,更重视性价比、产品一体化、需求满意度以及最终结果。 客户的观点集中在行业的大供应商。 ”肯耐珂萨创业者沈健说。
肯耐珂萨是一家以I黑马&数字观察为重点不断追踪报道的企业,成立于2008年,是HR SaaS企业,为顾客提供HCM Cloud整体解决方案,满足企业人力资本管理的多场景应用需求,支持人力资源管理的数字转型。
目前,肯尼科萨每年服务2700多家企业客户,平均客户单价超过15万元,服务客户跨越多个行业,在互联网、医药、汽车制造、金融、零售、房地产等行业积累了众多客户的最佳实践。
其中包括腾讯、京东、上药集团、太平洋保险、平安集团、上汽集团、延锋集团、光明乳业、伊利、中国电信等行业领导人。
预计2019年公司整体收益突破5亿元大关,连续几年保持稳定的财务状态,并非行业部分公司的烧钱模式。
在全球经济转型的调整下
HR在整个企业体系结构中的价值越来越高
当前,我们正处于世界经济结构发展、变革、调整的重要节点之中。 其中,世界经济增长率呈不容忽视的趋势,国际贸易增长率减缓,国际直接投资活动低迷,世界债务水平持续提高,金融市场不稳定。
世界经济不稳定的水纹向中国蔓延时,对于国内各行各业的顶尖企业来说,大规模的人员削减、组织结构调整、顶尖干部的末席淘汰等事件几乎爆发性地出现在网络搜索和新闻中。
其次,相关数据显示,从就业人口的产业分布情况来看,中国第三产业就业人口的比例远远超过第一、第二产业,从2014年的40.6%上升到2018年的46.3%。
第三产业具有人才密集、人员流动速度快的特点,是人力资源管理的重点服务领域,为人力资源服务业创造了广阔的发展空间。
但是,随着国内人口红利的消失,人工费用继续上升。 同时,随着网络创业年的浪潮和网络思维的渗透,企业的发展进入了提高质量插件的新阶段,对人力资源管理信息化的智能化提出了越来越高的要求和需求。
企业人才部门责任迅速扩大,从最早的录用管理、报酬管理和解雇流程等,到人才盘点、业绩管理、人才发展、组织发展等,在企业整个框架内都能清楚地感觉到HR的价值在增加。
东方富海企服基金投资总监杨利峰告诉我们,今年人才行业发生了巨大变化,主要体现在这方面:第一,合规性得到加强,企业人力资本不断上升。
在经济下滑的情况下,企业经营管理压力越来越大,特别是随着社会保险入税、税三期开始,企业劳动者的成本不断上升。 这包括工资、所得税、社会保险核算的复杂性的提高,企业人力资源管理的合规性越来越强,招聘成本也直接上升。
因此,看到企业计算工资、支持部分税收产品发展的机会,这些公司主要提供SaaS化的工具。
二是灵活就业热情,人才管理领域的下一个热点。 另一方面,在新的经济形势下,新的行业、新的岗位不断涌现,这些自由职业者、自由职业者、打工兼职的灵活雇佣者越来越多。 这种新的就业形式增加了对所得税、社会保险缴纳依从性的需求。
另一方面,随着产业结构优化调整,灵活就业可以节约企业就业成本,提高性能,这种灵活就业模式成为中国企业健全经营的迫切需求。 同时,市场需求的快速增长也给传统的HRO服务机构带来了巨大的管理和交货挑战。
“事实上,随着柔性就业的横向扩大和纵向深化,以传统的HRO服务为基础,产生了更多的软件产品需求。
面向企业方面、灵活的雇佣者、HRO服务机构三个主要群体,业务场景的需求多样化,例如全国性的订单、服务提供、员工管理、报酬社会保障管理、报酬结算等,灵活的雇佣平台一体化提供的是多场景的一站式SaaS解决方案。 ”沈健说。
第三,头部企业越来越重视组织健康和发展。 在当今的全球商业环境中,企业必须重新设计自己的组织结构以获得机会,使其更快、更灵活、更适应。 这意味着传统阶级清晰的组织结构在团队网络中。
顶尖企业的业务系统往往以灵活性和合作为中心产生:团队成员相互见面,具有透明的信息共享机制,需要解决的各种事项在不同的项目组之间流动。
这种新的组织形式落实后,项目工作制度成为商业常态,动态运行成为企业的标志,建立和支持团队工作成为企业领导的首要任务。 能够促进公司团队工作的软件也许会成为必需品。
“在目前国内顶尖企业普遍发展的阶段,当需要提高管理能力、组织战斗能力时,企业可以通过提高这些能力进一步发挥其性能。
特别是今年在IT领域出现了“技术中心”和“数据中心”等受欢迎的词汇,这些都提高了企业的组织管理能力的需求。 主要原因是技术上的强中台,也要有组织地行动,组织地坚强,数据要通,组织关系也要通。
其次,随着国内外前辈头脑企业的创始人进入“退休”状态,例如蚂蚁马云、谷歌的创始人两人将企业从强者驱动型企业转变为组织力驱动型企业。
它产生了人才资源的高端组织建设和发展产品服务,其中可能有调查诊断、组织能力建设等产品,当然这些产品是以一定的数据化、系统化平台为基础的。
组织发展听起来虚弱,但工作增长,多见,发现相同素质和数量的组、组织能力的差异,能发挥的性能是天壤之别。 ”杨利峰说。
在这样的背景下,行业在创新、智能和连接时代,HR专业技术与IT技术的融合带来了更多的数据化、智能化产品,为企业精细化管理提供了强大的数字助理。
数字化重建人力资源管理
HR SaaS进入深水区
在以往的采访中,沈健在I黑马&数字观察中,人力资源管理是企业管理的重要因素,不能像传统的CRM和OA软件那样使某些过程和表单在线,可以称之为数字变革。
目前许多企业都在谈论数字化变革,但人力资源管理数字化变革并不容易。
综上所述,人力资源管理从人才的选择、使用、培养、滞留、销毁到组织发展,都属于人力资源管理的范畴,其范畴广义性很强。
但是近年来,很多企业都了解人才数字化的变革,从更多的角度来看,采用、社会保障的在线化、数字化实现了整体人才的数字化。
其次,人力资源管理数字化变革不仅要使表单和流程在线,还要将人力资源管理相关内容、经验、方法论、最佳做法等全部流程数字化。
第三,随着人事数字化变革的发展,HR在企业中的地位现在已经高涨,以前HR和上司谈论有关的事情,上司认为可以通过拍头的经验来解决,但现在都可以通过数字化来支持。 这样,对企业来说,人力资源管理更加机敏、科学和智能。
此外,沈健还表示,人力资源管理发生了巨大变化,变化背后有两个推力,一个是人口红利消失,中国企业对精细化管理的需求增加。 二是企业要进行数字转型和变革,这是整体经济转型的潮流。
在这样的变化下,人力资源管理也发展了很大,从过去的6个模块到专家中心( COE )、人力资源业务合作伙伴( HRBP )和共享服务中心( SSC ),发展到了现在的新阶段:数字化技术重构人力资源管理。
“事实上,我们发现许多组织都是动态的,而且内部客户的需求也在不断变化。 在这种情况下,数字化的变革是必要的,必须利用数字化技术重写人力资源管理的各个方面。
那么,数字化的人力资源管理是什么呢?我认为,即使企业进行人力资源管理的数字化变革,数据系统的构筑也是必不可少的。 也就是说,企业的数字转型首先需要数据记录,有数据分析,最后有数据分析后的预测,为战略决策提供依据。
简而言之,在人力资源管理过程中,在招聘、工作、报酬、福利等方面,以“人”为中心产生了各种维度的数据,这些数据有助于深入分析企业人力资源管理的现状,迅速做出决策。
其中,数据结构、数据分析中的逻辑关系,包括分析矩阵在内,需要在开始前进行设计,经过长时间的积累,形成适合企业并完善的数据系统。
通过对大数据的理解、分析和诊断,企业HR在人力资源管理方面可以进行事前判断、未来预测,包括人的把握、企业发展的把握,都可以通过大数据和人工智能的决策分析来进行。
值得注意的是,galaxy是今年11月在肯尼亚正式推出的PaaS平台产品,它基于非编码业务模式,是一个支持生态建设的高生产力PaaS平台
“在人力资源SaaS应用程序中,每个块都是产品模块,所有模块之间相互连接,相互关闭,形成高效的数据分析和高效的管理。
最先从组织开始,基础是人力资源管理,现在的人力资源管理不仅有传统的蓝领、白领,还有更加灵活工作的种群,该种群在中国发展迅速,从现在的7%市场占有率迅速上升到35%。
另外,企业必须避开信息孤岛,在HR SaaS领域,只有人才可以减少这个插件,但是由于能源有限,所以需要连接产生更多的利益。
因此,PaaS平台诞生,通过PaaS平台连接了更多的信息。 我们发现,一方面与HR的工作场景有着非常密切的应用,包括电子签名、员工福利等,另一方面与企业的非人力资源数据、财务数据、顾客数据等的应用有关,其中输入输出与企业的业绩、员工的业绩、组织的业绩有关。 ’他说
经过多年的发展,肯耐珂萨形成了“技术+内容+服务”三位一体的“VX HCM一体化人力资本云平台”服务客户。
在产品布局中,根据肯耐现萨数十年的行业堆积,通过X Galaxy云平台、大数据分析、人工智能技术以新的方式连接组织和员工数据,帮助企业形成数字化闭环系统,实现组织健康和持续业绩。
根据客户需求的变化和价值取向,肯耐现萨VX HCM一体化人力资本云平台主要包括人力资源管理云、采用管理云、人力资源管理云、组织发展云,涵盖了组织中个人“人”的“选育淘汰”,跨越了组织层面的诊断和建设。
从“组织”和“个人”两个维度,帮助企业更好地理解组织,更好地理解人,实现组织和人的健全循环。
“总的来说,现在人口红利消失后,人口越来越高,对企业来说堆栈战略已经不再适用,有必要开始节约开源。 企业要用科技手段提高自己的经营能力,提高自己的竞争力。 企业也有必要练习内功。
什么是内功?由于组织发展是内功,对企业来说,企业组织能力的数字化建设越来越重要。 ”沈健最后说。