市场监督管理部门实施行政_市民防监督管理处赴市市场监督管理局调研学习行政窗口建设工作

为进一步落实“一网通办”工作，加强窗口规范化建设，切实提高行政服务效能，10月29日市民防监督管理处有关人员到市场监督管理局进行调查学习。

调查小组一行在市场监督管理局法制所的指导下，实地参观了受理窗口、“窗口通”服务区等区域，了解现场服务的运营情况，调查了大厅的配置、事务区、民间服务等硬件设施。 之后，双方就政务服务厅的建设进一步交流。

市市场监督局法制处负责人介绍了市市场监督管理局整合职能后政务服务厅“进门做一切事情”的情况，重点实施“通窗”，实施“好评”制度和“双减半”工作，交流了宣传承诺制度、自助服务和岗位建设工作情况。

这次学习调查，我为行政接待总窗口的建设提供了很多好的经验。 下一步，市民防务行政接待窗口将工作实际结合起来，向“最美丽的服务窗口”寻找自己工作中存在的差距和问题，学习其他窗口公司的工作突出点，将先进经验转化为指导窗口服务工作的实用效果，认真做好市民防务行政接待窗口工作，做好智慧服务方法