我能做到的的_在职场上，如何能做到真正的察言观色？

观察色是一切人情交流中自由的基本技术。 不懂语言的颜色，等于不知风向地转动舵柄。 世上的国通不说话，不顺利的话，船就会在波浪中翻船。

直觉是敏感的，但容易上当。 了解推理和判断是语言看法所要求的一流技术。 语言可以明确人的品格，表情的眼神可以窥视人的内心，服装、坐姿、动作也会在无意识中背叛主人。

因为语言能够传达你个人的地位、品质以及感情，所以仔细听弦外的声音是“观察语言”的关键。

看景色就像看天气，看颜色就像“看云知天气”一样有很深的学问。 并不是所有的人和地方都会生气，而是因为“笑在脸上，哭在心里”。

“眼神”是“颜色”中最引人注目的地方。 那是自己告诉真相最好的，人的坐姿和服装对我们现在的人是微型的，进一步识别他人整体，洞察其心意是有用的。

知道风向的话舵就会变好

通过三课，参加候选人的举人获得了山东省某县奉行的职位。 因为是第一次去见上司，所以想不起来该说什么。 沉默~会，突然问道“大人的姓”。 这位老板吃了一惊，硬说是某人。 县令低下头想了半天，说:“大人姓，百家姓没有。”老板更惊讶地说:“我是旗手吗？ ”贵县不知道吗，县令又站起来，老板说:“大人是哪面旗？”老板说:“正黄旗最好。 大人为什么不在正黄旗上？。 ’老板大怒道:“贵县是哪个省的人？。 ’奉行道:“广西。 ’老板说，“广东是最好的。 你为什么不在广东？。 ’奉行吃了一惊，老板感到愤怒，就走了。 第二天，司令官他回来，就任了学校的教职。 究其原因，不明白语言的看法。 如果我们真的能在交际中观察语言，随机应变的话，也是一种能力。 例如，在访问过程中，我们有时遇到意外情况，访问者应该集中注意力与主人交谈，同时敏锐感知~意外情报，妥善处理。

主人一边和你说话，一边瞪着眼睛，小声说话。 这表明刚才你的访问中断了什么重要的事，主人担心这件事，表明尽管他在接待你，心里还是模模糊糊的。 此时，你最明智的办法就是停下来，留下最重要的请求:“一定很忙。 不要打扰我~两天后再问答吧！ ’你走了，主人感谢你，也有罪恶感。 “因为自己的事情，不能好好接待别人”这样的话，他就会完成你的委托，并补充一下。

正在谈话时门铃突然响了，电话铃响了。 当时，应该积极停止对话，接待主人，接电话，不听就滔滔不绝地说下去，让主人为难。

当我再次访问主人要求的事情得到顺利处理的好消息时，我发现尽管主人接受委托后费了很多心思，但没有顺利完成，进度很慢。 这时着急是不可避免的，但应该把到嘴的催促变成感谢，充分肯定主人为你所做的一切，诉说现在的情况寻求理解和同情。 那时候，主人发现即使花费时间问题也没有得到解决，就产生了善人做到最后的决心，再为你奔走。

在人际关系中，仔细观察他人的语言、表情、手势、动作以及随意可见的行为，是把握对方意图的前提条件，可以测量风问来掌舵。 例如，与上司交往时，眼前的观察能够洞察我们的心

上司说话时不抬头，不看人。 这是坏迹象-轻视部下，我觉得这人无能为力。

上司从上面看人。 这是优越感的表现，支配着人，傲慢自负。

③上司长期盯着下属——他等待更多信息，对他下属的印象还不完整。

上司友好坦率地看待部下，眨眼看待部下——部下非常有才能，喜欢上他，甚至会原谅他的错误。

上司的眼睛尖锐，表情不变，像剑一样穿着部下。 这是权力、冷漠无情、优越感的表现，对部下也说“不要撒谎，我能看透你的心。

当然，制作社交性的“天气预报”需要更详细的“气象”知识，下一节将按类别向读者介绍。

2 .善于捕捉“弦外之音”

穷人病了，病情渐渐加重，医生说他没有希望。 患者向神祈祷，说生病从床上起来的话，一定要设置百牛祭，送礼还礼。 他妻子站在旁边，听了他的话，问:“在哪儿拿到这笔钱还给你呢？” 他回答说:“你以为上帝让我生病就下床了，是不是想要我这些东西？” 这个故事，实际上不想做的事情，人们最容易理解，人们有时口齿不一。 由此可见，检察官的话很有学问。 人心中的想法，有时会在不知不觉中说出来，所以在和人说话的时候，只要我们小心，就能从对话中了解人心的世界。

从话题中了解心理。

人们常常从某个话题中无意识地表达感情。 话题的种类各不相同，为了理解对方的气质、想法，最容易着手的步骤是通过观察话题和说话者自身的关系状况，从这里可以得到很多信息。

和中年妇女说话时，她们的话题多是她们自己。 因为她们认为自己是她们最大的关心对象。 有时候论文丈夫，那就是她们认为丈夫和自己的化身，等于他们也在谈论自己。 对于这样的中年妇女，你必须承认她们是有才能的妻子，伟大的母亲，以听众的形象出现。 在年轻人的世界里，他们最关注的是汽车。 汽车杂志也和音乐和足球杂志一样畅销。 年轻人的话题基本上都是关于汽车品牌、距离、速度等的话题，他们大多数人暂时买不到汽车。 其实，他们沉迷于汽车的话题不仅表明了自己将来有买车的能力，也表明了自己对此有很多了解，这也是流行话题，只不过是表现了自己。 所以，要小心地听他们的侃侃儿。 最好不要露出讨厌或急躁的表情。 耐心可以成为他们的虚荣心。

②语言习惯流露出来的“秘密”。

语言代表出身，语言除了有社会性、阶层性、地理性的不同之外，也有因个人层面不同而产生差异的心理性语言。 人各种曲折的深刻心理在无意识中反映在作为自我表现手段的语言中。 与自己想要表现的自己的形象无关，通过分析语言，就能充分理解那个人的真实形象。这意味着自己没有意识到的语言的特征比语言的内容更能雄辩地告诉自己。 使用第一人称单数的人，独立心和自主性强，使用复数的人没有个性，埋没在集体中，附和型的人很多。

人们总以为用自己的语言说话，写文章。 实际上无意识地借用他人的话，会有自我扩张的欲望，相反地探索它的话，就能窥见那个人的内心深处。 比如说，很多人对于说话者难以理解的语言和使用外语的人感到困惑，其实很多人把语言作为掩盖自己弱点的盾牌。 在选择职业的时候，要充分展现自己的才能，但是过于矫正的话，反而会画蛇添足，让别人看起来像云雾一样的效果是最不利的。 这种情况时常反证自己对智能的自卑感，只不过是以言语为盾牌掩盖自己的自卑感。 “围城”张先生在方鸿面前炫耀自己的洋文，显示自己的博学，实际上只反映了那种知识的贫乏。

③说话方式反映真实的想法。

一般来说，一个人的感情和意见在说话方式中表现得很清楚，仔细斟酌的话，即使是绳子以外的声音也会从说话的幕下渐渐明朗起来。

( l )说话速度是打破深层心理的关键。

对某人抱有不满或敌意的话，很多人的谈话速度会变慢，感觉有点木油味。 心里曾经有过愧疚的事情和撒谎的事情，说话的速度自然会决定。

如果一个男人说每天下班准时回家的话，这天下班后留在办公室和同事玩牌，回家的时候就说给妻子加班，并且诅咒现在为什么不能做这么多工作。 他说话的口气一定比平时快。 这样，他就能消除内心潜在的焦虑。 遇到男人时，做妻子要慎重。 事情一开始，就有下次，不要松懈。

(2)从音调的抑扬顿挫看穿对方的心理。

上述“加班”的男人，他回家时，不仅说话快，而且慷慨激动，今天的“加班”确实让他反感——他不想“加班”。

两人意见不一致的时候，一个人提高谈话的音调，就是想压倒对方。

对于有这种企图的人，他说话时必定有意抑制抑扬顿挫，造成不同的感觉，有吸引人注意的欲望，自我表现欲略显明朗。

(3)听者看穿对方的心理。