白领金库充值不了_市民反映会所充值卡余额退不了 记者介入了解

译文:市民反映了会所的充值卡的富馀，记者介入，无法理解

市民胡先生向12345政务服务热线报道，他在市内的某SPA会消费后，希望还清剩下的6900元左右的剩馀金额。 公司规定的充足额不能退还是因为拒绝了他的要求，胡先生感到非常不合理。

胡先生告诉记者，2018年在市内的香源路1号尊悦养生SPA会馆体验了按摩项目。 在体验过程中会馆的服务员说实现了会员制，只能在会员卡充值后消费。

胡先生:我去年在这家公司第一次填了2万元，当时我也在先进的店里经历过，经历过一半以后，他们说在店里消费的是会员卡，填了2万元，当时我也填了2万元以后，其馀还有4000元以上吧。

前几天，胡先生接到会馆的电话，说这个会馆成立了新的SPA项目，让胡先生体验了。

胡先生:过来，他们告诉我这张卡还不能用新的项目，一定要单独购买次数，或者充钱升级卡。 我最初拒绝了，但是之后他们在店里一直向我推销这个项目。 在那之后，我以5000元的价格充值了。

胡先生说自己前后在这个会馆总共有25000元的金额，后来自己不想在这个会馆消费，希望会馆能退还自己的充值卡的馀额，但是会馆方面拒绝了。

胡先生:最初他不同意退款。 说公司有规章，退款，他必须自己承担这部分的损失。 而且，他一开始就说这笔钱出来之后就不能退款了。 我也不太同意他说的话。

为了进一步了解自己的充值卡的馀额为什么不能下降，记者跟着胡先生来到香源路1号的尊悦养生SPA会馆，在会馆前台接待记者一行。

会馆职员:退款馀额这需要和我们公司联系。 退款馀额需要写退款申请书。 然后我会把剩馀的钱退还给他。

看到记者的到来，会所的工作人员并没有提到不能退还公司的规定，胡先生告知必须按照公司的流程填写退款申请书。

会馆职员:店长现在也不在。 请等店长来，写下这个退款申请书。 (店长什么时候来)店长下午2点左右上班。 那么，请给他打电话。 在这里等着，说你不能让他早一点来。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析

记者和胡先生在该会馆等了将近15分钟后，没有见到店长。 之后，会馆的前台工作人员打了几个电话后，和胡先生一起检查了充值卡的馀额。

会馆职员:你自己看看。 你消费后，你的馀额有6900馀。 我有你签过名。 你应该知道。 胡先生:是的。 6960 (元)，6960 (元)全部可以后退啊会馆职员:嗯，请在这里写电话。

查明了胡先生的卡的馀额后，会馆工作人员说卡的馀额可以退还全部6900元。

会馆职员:明天签字，明天可以结账。 签个字就好了)是啊。 明天来，明天财务当面交给你也可以。

记者发稿前，胡先生再次给记者打电话，第二天向店里退款时，店长说充值卡的馀额不能全额退款。 没办法，胡先生向消保委员会投诉。 目前，消保委员会正在介入协调。 随着社会经济的发展，各种会员的充资活动也在增加，预付式的消费索赔量也很高，市民做卡必须慎重。

编辑:陈先生