手机网站
手机网站
1897年，盛宣怀在清政府的支持下，在上海成立了中国近代史上第一家银行“中国通商银行”。 从那以后，银行一直走着高高的路线，“厌恶贫富”是社会大众对银行根深蒂固的刻板印象。
当时社会底层的人们想要获得金融服务，但是只找当地的民间金融机构、钱庄、当铺、门票等。 利率高、收费高、态度差是普遍的现象，更令人担心的是稍微疏忽一下，就会陷入高利贷的各种陷阱中，最后陷入卖掉孩子和女儿的状况。
只有银行没有“良心”，才能为社会底层的人们提供正规的普通的金融服务吗？
还有。
陈光甫和他的上海商业储蓄银行
1915年，江苏省陈光甫在上海成立了上海商业储蓄银行，提出“人争近利益，我想做远大的工作”的人不喜欢细致，我很麻烦”的经营方针，专注于其他银行不想做的金融业务。
在当时的上海滩，外资银行林立，钱庄、门票等传统金融机构堂堂正正，大家只做有钱人的生意，就鄙视社会中层人士，态度非常傲慢。 老舍曾经写过“拿钱”的文章，尖锐地讽刺了当时银行职员对社会普通人所蔑视的服务态度。
陈光甫在业务经营上不像其他银行那样厌恶贫富，而是吸取其他银行的经验教训，一切以客户为中心不断创新业务，提高服务水平。
壹元开户骚动
陈光甫首次开户一元，坚持“招揽顾客欢心，博得社会好感”的经营理念，仪表整洁，态度温和，服务周到，提高工作效率，缩短顾客等待时间，在上海滩开创普惠金融先驱。
这些措施在我们现在被认为是很普通的事情，但是在当时的上海滩是无法想象的。
开业当初，一家钱庄带着一百元大洋到上海商业存款银行，要求开一百个账户，故意摆弄陈光甫，想看看他的笑话。 但是陈光甫不介意，反而告诉办公室人员热情接待。 这件事传开后，震惊了上海滩，把很多社会中下层的人们吸引到上海商业储蓄银行开户。
一切创新都是以用户的需求为基础的
为了更好的服务客户，陈光甫应当由营业所经理在营业所外工作，以自己的名字、职务为招牌，放在办公桌上，与客户直接接触，听取客户的意见和建议，立即改善。
如果员工工作不足，可以立即发现，及时提醒纠正。 离开负责人，接触市场，发现问题很快得到修正，成为上海商业存款银行胜利的法宝。
陈光甫专门设计营业厅布局，柜台窗口设计，工作流程改进，并非以便利客户为出发点。
淮海路位于商业中心，商户通常营业到深夜，没有存放大量现金的地方。 为了解决客户的需求，陈光甫设立了“夜金库”，各商户可以封锁当天的营业收入，放入金库，在第二天凌晨登记收款，是民国版的“延迟服务”。
保险箱的钥匙谁说银行的孩子不流血？
民国时代，由于各种各样的理由，外资银行在中国不仅拥有货币发行权，还牢牢掌握着关税、盐税等政府应该控制的权力。
为了防止国际经济侵略和外资银行资本侵蚀，陈光甫率领他的上海商业储蓄银行寻求出路，以高工资招聘海外专家出国留学等方式，创新健全地确立国际汇率业务，在外资银行垄断下开辟出路。
这些革新和变化，如今并不是什么特别的东西，但是当时银行业从零开始，一直在寻找创新的东西。
上海滩外汇中心陈光甫的经营思想
陈光甫一直为社会服务，服务工商实业经营思想，把这一思想付诸具体实践。
20世纪30年代，战乱频发，大陆资金流入上海，很多金融机构的存款激增。 为了更好地利用这些激增的存款，多选择了投入民族工商业和从事房地产和公债投机两条路。 民族工商业是现代化兴起的，由于自己实力弱，大多数银行都投机使用新的存款，上海的投机气氛变得非常浓厚。
陈光甫坚持把融资投入实业，支持民族工商业发展，经济良性增长，民族繁荣，国家有希望。
抗日战争之前，上海商业储蓄银行向民族工商业发放贷款1.4亿元，占全部贷款馀下的三分之一左右。 当时，其他银行的贷款基本上都是给国民政府的，民营企业几乎没有融资，即使拥有，份额也非常低。
陈光甫的支农思想
除向民营企业融资外，陈光甫还在银行首次设立农村融资合作部。
1931年发生了全国大水灾，1932年发生了关中大旱、抗日战争，农村经济疲软，赤地千里、十室九空、吃人惨剧频发。 当时，陈光甫应华洋义救援会邀请前往陕西视察，看到这种情况，十分震惊，回到上海后立即成立了农村贷款合作部。
由于农业贷款周期长、业务细、利润薄、风险大，他通过调查研究认为通过合作社贷款给农民是最妥当的方法。 截止到1935年，上海商业储蓄银行发行农业贷款600多万元，占全国银行农业贷款的三分之一，惠及20万农民。
陈光甫率领银行界有识之士发行农业贷款，缓解了农村贷款严重短缺的情况，将民间贷款利率从3分以上降低到2分以下，避免了许多农民被高利贷剥削的命运。
扶贫济志。 陈光甫不仅通过贷款支持农村经济的发展，还积极配合金陵大学农业系建立奖学金，建立培养农业人才的方式，鼓励农业人才积极培养，学生毕业后投身农业，启发农民心智，提高农民综合素质。
陈光甫与上海商业储蓄银行的成功
在陈光甫“服务社会、服务工商实业、抵制国际经济侵略”思想指导下，上海商业储蓄银行迅速从资本仅7万元、员工仅7人的微型银行发展为500万资本、15.7万存款账户、2775名员工、110家分公司，存款2亿元、贷款1.4亿元
最值得称赞的是，陈光甫的成功，是蔑视为普通人提供金融服务的银行纷纷模仿，把许多社会底层人士从高利贷剥削中解放出来。
陈光甫和他的上海商业储蓄银行发生在民国时代，但对现在的银行仍有很大的借鉴和启发意义。
