据上观新闻报道,“庆馀年”正在热唱中,目瞪口呆的不仅是电视剧,还有VVIP,看了一半后开始收费请求,美名说“VIP收费请求先行”。 瓜子的人们质疑腾讯录像和爱奇艺的“食相”是不是也很难看。
12月16日晚上,上海正策律师事务所主任律师吴声威宣布,自己作为爱奇艺的忠实用户,在看《爱奇艺VIP会员服务协议》时发现了很多问题,决定以法律手段维护自己和很多会员的权益,并附上了自己制作的民事诉讼状。
这场诉讼值得期待。 吴声威关注的问题关系到大家身边的利益。 这一诉讼结果有助于我们明确对视频网站收费模式的认识,推进法律、制度、市场监督水平的建设。
整个事物所关注的焦点是不应付费用,费用高不是高,而是如何接受。
大家不拒付费用本身,天下没有免费午餐,自制剧需要付钱,买版权也需要花钱,视频网站也需要赚钱,维持运营,否则我们也不能享受网络服务。 免费正是最高的,这道理大家都能理解。 因此,普遍实行会员制的开放、收费制度的引入、大家理解的态度。 大家的心理期待很简单,购买服务,服务成本更高。
客观地说,现在的各大影片网站大多是赤字,有些损失还很严重,但是大家想享受更好的服务不会受到恩惠,希望付出更大的代价,但是钱显然要浪费。 尽管可以理解视频网站急于收益的心情,但是赚钱只会浪费一分钱。
会员的权利范围应该让大家清楚。 应查明会员与非会员权益的区别。 会员要收费,要收费看广告。 会员和非会员的区别处理得很模糊。 这里面有反复收费的问题吗? 虽然平台的回应是根据不同的需求制定不同的服务价格,但是满足不同服务的需求不能进入门户收取费用。 如果这个逻辑成立的话,买票征收列车费,先进地加钱是理所当然的。
标准化是视频网站必须面对的挑战。 购买新产品要单独收费,提前收钱,看更多的收藏,要重新收费,古典的也要收费,标准在哪里? 这样的收获法,什么时候结束,这不就是填补不满的无底洞吗?
其中有许多可操作的空间,解释权掌握在平台手中,不利于权利与责任对等,不利于规范市场的建立。 平台称之为计算,如何使消费者相信平台没有私人物品,何时不能将1分钟的广告延长到2分3分钟? 如何控制自己利益的欲望?
这次,如果没有引起舆论的关注,律师不认真的话,也许很少人知道视频网站的服务条款中埋有这么多的漏洞。 各大视频网站都有自己的法律部门,在制定合同条款时,有很多人研究如何使自己的合同不泄漏水分,如果将自己的权益最大化,这种专业能力的强大、不对称性不是视频网站的依赖,而是他们应该重视的翅膀。
遵守市场法则在整个经营活动中是一贯的。 在不能提出各种费用模式的情况下,提到市场行为,不管是看还是不看都行。 回到契约约谈论权利和义务,单方面制定各种免责条款是没有责任的做法。