2020mba考试答案_MBA考试管理学基础复习:案例分析题及答案

案例7 :案例背景信息

保罗于1971年从美国中西部着名大学取得会计专业学士学位后，在大型会计师事务所芝加哥事务所就职，开始了自己的职业生涯。

九年后，他成为该公司最年轻的伙伴。 公司执行委员会发现了他的领导潜力和上进心，于1983年分配在纽约郊外开设新的事务所。 其工作最重要的是监察，要求相关人员具有高判断力和自我管理能力。 他直接以姓名称呼员工，主张鼓励他的下属参与决策。 对于长期目标和指标，人人都知道，但实现这些目标的方法却相当不明确。 办事处发展迅速。

到1988年专家达到了30人。 保罗被认为是成功的领导和管理者。 保罗在1989年初晋升为达拉斯的经营伙伴。 他采用同类上进心的管理方式，帮助在纽约工作时取得显着效果。 他马上更换了约25名专家，制定了短期且长期的顾客开发计划。 员工人数之所以相当增加是因为确保了能够胜任预计增加的业务的员工。

很快，办事处大约有40名专家。 但是，在纽约成功的管理办法在达拉斯没有效果。 事务所在一年内失去了最好的两位顾客。 保罗立刻意识到办公室人员太多，决定解雇前年刚录用的12名员工，减少开支。 他相信挫折只是暂时的，所以继续采用他的战略。 在随后的几个月里，雇用了六位专家来应对增加的工作量。

但是，因为预想的新业务没有送到，所以再次缩小了员工队伍。 1991年夏天的“黑暗周二”，13名专家被解雇。 随着这两次人员削减，被留下来的员工感到工作没有保障，开始怀疑保罗的领导能力。 公司执委理解问题后，将保罗调到新泽西办事处，在那里他的领导方式取得了良好的效果。

问题:

1 .保罗作为领袖的权力来源是什么？

2 .这个案例更好地说明了领导者的行动理论还是领导者的权利理论？ 为什么？

保罗在纽约成功的战略，为什么在达拉斯没有成功？ 其影响因素是什么？

个案研究的答复

1 .保罗的权力主要来自法定权力，一些来自自己的影响力，如能力、感情等。

2 .这个案例说明了领导人的权利变化理论。 因为保罗也是同样的指导方式，根据指导者和工作环境的不同效果也不同。 在纽约和新泽西成功，但在达拉斯失败了。

3 .保罗在达拉斯没有成功。 其影响因素大致如下

(一)实现企业目标的办法，员工不明白。

(二)用人单位不当，人员更换频繁；。 (三)社会环境的成因。 例如达拉斯的社会、政治、经济、技术、文化等特殊情况。