腾讯每人一部手机_腾讯云中标海南旅游公共服务系统，助力打造“一部手机游海南”

文化旅游产业的数字化正在发展。 今天，腾云中标“海南全球旅游监督服务平台旅游公共服务体系”(以下简称“旅游公共服务体系”)，利用腾云的物资、大数据、人工智能、安全等技术能力，复盖旅游前、旅游中、旅游后的全部场面，让游客智慧海南

海南岛是中国第二大岛屿，四季气候宜人，旅游资源丰富，近年来积极通过数字化手段推进旅游经济增长。 相关数据显示，2018年海南省接收国内外游客7627.39万人次，比上年同期增长11.8%，同时游客总收入增长950.16亿元，比上年同期增长14.5%。

腾讯作为产业升级的数字助手，与海南省合作已久。 2018年2月，腾讯与海南签署了深入推进战略合作项目落地的协议，将着力于交通、医疗、公共服务等领域，全面提高海南相关产业发展水平，支持海南建设智能旅游岛。

针对旅游的痛点，腾讯云实现了“手机在海南游动”。

目前，文旅产业已进入数字化转型加速期，但全球旅游背景下的传统网上旅游、网上旅游公司面临旅游公共服务不足、网上服务总入口不足、深度定制产品不足等，难以满足未来消费场景和游客消费需求。 游客也因为很多搜索引擎的垃圾信息和OTA竞争价格被垄断，很难得到真正有价值的观光信息。

在此基础上，海南省旅游和文化广电体育厅联手建立的“旅游公共服务体系”从游客体验的角度出发，利用腾云在文旅产业积累的经验和技术能力，为游客旅游提供全程服务。

本次腾云海南全域旅游监督服务平台旅游公共服务体系，借鉴331腾讯“一机旅游”全域智能旅游模式，共同构建海南统一文旅游品牌门户，探索进化的“手机旅游海南”项目。

以旅游景区导航功能为例，当游客无法进入大面积旅游景区时，可利用智能移动终端实时确认旅游景区当前的地理位置及周边旅游景区旅游景区，提供上车点、厕所、餐饮店、购物点等各种公共服务设施 同时，游客确认目的地后，还可以利用智能移动终端在线阅览和在线预约信息，体验一站式旅游服务。

旅游千万本，保障安全第一条。 紧急情况发生时，游客可以利用移动终端发出警报，有关部门可以迅速采取行动，使游客得到及时有效的救助。 此外，旅游公共服务体系还实现了旅游攻略、电子地图、智能推荐、智能呼叫、卫生间寻找、旅游索赔等智能体验，为游客提供优惠、优质、安心、便利的住宿旅游购物等服务信息，更好地保障游客旅游质量。

本土化、深化、多样化、腾信云推动文旅产业融合发展

随着消费者文旅需求的扩大，对文旅产品的供应质量和产品体验提出新的要求，建立本土化、深化、多元化产品发展的新模式，将成为文旅产业发展的新趋势。

以“一台手机在云南旅游”为例，该项目立足于云南智慧旅游场景，为云南旅游市场的综合管理提供了新的载体，也为文化旅游产业注入了新的动力。 今年6月，腾云将与成都合作，计划建设全国第一座数字公园城市“智惠绿道”，推进成都市智惠城市建设，帮助成都绿道新经济发展，实现绿道体系可持续运营。

作为文旅产业进化的数字助手，腾云与政企等产业合作，根据地方特色，提供独特的定制化、个性化的数字服务。 未来腾云将充分发挥科技、人才、内容、文化IP资源、项目整体运营等优势，推动海南“全球旅游+产业”融合发展，提高海南旅游业国际竞争力，帮助海南全力推进国际旅游消费中心建设，帮助海南成为世界闻名的国际旅游岛。