北京哪里有火箭_【志愿服务】哪里有需要，志愿者就在哪里——北京积水潭医院圆满完成城市志愿者服务工作

原题:【志愿服务】需要哪里，志愿者在哪里——北京积水潭医院圆满完成了城市志愿服务

北京积水潭医院2019年9月2日至10月31日在新街口、回龙观两院区开展了“迎接国庆、服务市民”城市志愿者活动。 医院各临床室、职能部门、党支部、团支部200多名员工参与了这项活动，在保持质量的同时完成了志愿者任务。

本次志愿者单位设在两院区门诊咨询台，服务时段为上午8点~10点，下午1点~3点，主要负责门诊大厅的指导医师咨询等问题，协助解决医院门诊重点时段和最忙时段的门诊咨询工作，为患者提供优质快捷的服务。

活动前期，医院团委负责本院志愿者的招募和信息登记等工作，协助党发表招募信息等工作。 由于两院区同时开展志愿服务，准备过程中人员紧张，特别是临床和窗口人员都利用自己的夜班和休息时间参加，积极参加城市志愿服务。 医院各党支部、共青团支部按时上班，每天在“卡组”中及时发送服务照片和服务情况。 咨询台的咨询量多的时候志愿者们在咨询台服务，诊疗卡的患者多的时候志愿者们用自助机为患者服务，说“需要的地方在哪里”。 特别是细心的志愿者将志愿者当天遇到的问题汇总到志愿者团体中，共享自己的经验，受到很多人的赞赏和支持。

本次“城市志愿服务”活动期间，医院工作人员能够迅速有效地回答患者的咨询问题和挂号问题，为患者提供了巨大帮助。 志愿者活动使自己和患者保持距离，加强沟通，对如何做好服务有更好的认识。 今后，医院将继续志愿者活动，将“人人做志愿者”的理念固定于医院，将“献身、友爱、互助、进步”的志愿者精神与“诚实、精神、细心”的培训相结合，使医院的员工了解医院、爱院，同时为更多的患者解决难题

文并图/院团委员会